Lo Que Más Enfurece A Los Manicuristas En Los Clientes

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

Lo que más enfurece a los manicuristas en los clientes: 9 "pecados"

En la industria de la belleza, se dedica mucho tiempo y atención a capacitar a los empleados para que se comuniquen cortésmente con los clientes. Por eso en cualquier salón con buena reputación te recibirán y solo harán cualquier comentario como último recurso. Pero debe comprender qué momentos molestan a los maestros para no decepcionarse con el resultado del procedimiento. Echemos un vistazo a lo que molesta a las manicuristas.

Lo que molesta a los manicuristas de los clientes

Hay ciertas cualidades del comportamiento del cliente que molestan a la manicurista. Intente tenerlos en cuenta cuando llegue al siguiente procedimiento.

Tratando de enseñar trabajo

Algunos clientes le hacen comentarios al maestro desde el primer minuto. Muy a menudo, un especialista en este caso explicará por qué actúa de esta manera. Pero un visitante particularmente terco continuará doblando su línea. Por ejemplo, meterá la mano en la lámpara varias veces, aunque hace tiempo que está apagada. No entiende que el recubrimiento no se vuelve más fuerte de esta manera. Esta y otras acciones similares pueden conducir a un resultado de mala calidad del procedimiento.

Escuche al maestro y no sobreexponga su mano en la lámpara para secar las uñas, para no estropear el resultado del procedimiento.

Son caprichosos

Un problema similar surge con mayor frecuencia en la primera etapa del procedimiento y afecta a las niñas. No pueden decidir sobre el diseño de las uñas, dudan y vacilan durante mucho tiempo. También sucede que en el proceso de trabajo el cliente decide cambiar el color de la manicura y el maestro tiene que comenzar de nuevo.

Hablando demasiado

La manicura es un trabajo minucioso. El procedimiento requiere buena concentración y, si es posible, silencio. Las conversaciones constantes pueden desviar la mente enfocada del maestro, haciendo que el resultado sea peor de lo esperado.

Ralentiza el trabajo

Por ejemplo, sin mirar, introducen la mano en la lámpara y tocan el dispositivo con la uña. El recubrimiento que aún no se ha secado se lubrica y el maestro tiene que rehacer el trabajo.

A menudo, debido a la negligencia del cliente, el maestro tiene que rehacer el trabajo.

Confundido por el tiempo o no llegar

Tanto llegar tarde como con anticipación ponen nervioso al maestro. En el primer caso, el especialista languidece anticipando si su cliente aparecerá o no (es importante si el cliente no logra comunicarse). La segunda opción es mala porque es posible que el maestro no esté listo para recibir al visitante. Por ejemplo, terminar las uñas o estar fuera del salón.

Si el cliente no asiste a la sesión en absoluto (y no advierte), corre el riesgo de ser incluido en la lista negra. Esto significa que ya no podrá inscribirse en este salón (ni en este máster).

No cuidan la manicura, y luego se quejan de su calidad

La duración del uso de una manicura depende no solo de la profesionalidad del maestro, sino también de la precisión del cliente. Use guantes cuando haga las tareas del hogar, mantenga las manos frescas y siga los demás consejos de su profesional de la salud.

Requieren una manicura cara por un dinero mínimo

Es necesario comprender que el costo del procedimiento consta de varios factores principales:

• tipo de procedimiento (extensión, manicura clásica, esmalte en gel, etc.);
• el nivel de profesionalismo del máster,
• el grado de promoción de la cabina,
• el costo de los materiales (su calidad),
• la complejidad del diseño.

El especialista anuncia el costo del trabajo con anticipación, por lo que la indignación al final de la sesión no tiene ningún sentido.

Prisa

Algunos clientes requieren que los asistentes completen la extensión en una hora, por ejemplo. Por supuesto, estos visitantes no conocen las complejidades del trabajo de los especialistas. Estos últimos, a su vez, comienzan a ponerse nerviosos, alborotarse y cometer errores. Debe entenderse que el maestro no dudará deliberadamente en ningún caso. Después de todo, esto significa trabajar con pérdidas.

Lleva a niños ruidosos con ellos

Los niños ruidosos serán una fuente de emociones negativas no solo para los especialistas, sino también para todos los visitantes del salón. Los clientes suelen querer relajarse y aprovechar al máximo sus tratamientos. Obviamente, el ruido, los gritos y las carreras no contribuirán a la atmósfera de relajación.

Video: un cliente problemático en una manicura

Los manicuristas se comunican a diario con una amplia variedad de clientes, realizando un trabajo difícil y minucioso. Advierta con anticipación sobre retrasos o retrasos, no lleve niños ruidosos con usted y, si es posible, no interfiera con el proceso. Trate de no provocar deliberadamente a un especialista y haga comentarios solo si sus acciones realmente generan dudas.