¿Es Posible Obtener Un Reembolso Por Un Certificado De Regalo Y Cómo Hacerlo Correctamente?

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

¿Es posible obtener un reembolso por un certificado de regalo y cómo hacerlo correctamente?

Los certificados de regalo se están convirtiendo en una solución cada vez más popular al problema de elegir una presentación. Muy a menudo, se recurre a colegas, amigos y otras personas que no son las más cercanas que no están seguras de qué regalar. Pero, ¿y si desea devolver el certificado? Consideremos esta carta desde el punto de vista de los derechos del consumidor.

Cómo devolver un certificado

Un certificado de regalo es legalmente un pago por adelantado de un producto o servicio. La persona que compra esta tarjeta deposita en la cuenta del vendedor el monto correspondiente al valor nominal del certificado. El procedimiento de reembolso no difiere para los regalos electrónicos y las tarjetas de plástico ordinarias.

Si compraste una tarjeta

Si compró un certificado y luego cambió de opinión sobre cómo entregarlo o usarlo, la forma más rápida de devolverlo es mediante un acuerdo con la gerencia de la tienda. Necesitará un recibo de compra para devolver. Al mismo tiempo, la tienda no está en absoluto obligada a recibirlo a mitad de camino, por lo tanto, no funcionará para obligar a la gerencia a devolver el dinero.

Si te presentaron una tarjeta

Ya no será posible devolver el certificado mediante cheque, simplemente no lo tiene y el reembolso no se realizará a su tarjeta bancaria. Pero incluso en este caso, puede obtener dinero del vendedor a cambio de un regalo no utilizado.

Compra y devolución

Compre un artículo retornable por el monto especificado en el certificado. Luego devuélvalo dentro de los 14 días. Todo lo que necesita es un cheque. La tienda deberá devolver el dinero, no el certificado.

Fecha de caducidad del certificado

Espere hasta que caduque el certificado y luego comuníquese con el vendedor para solicitar un reembolso. Desde un punto de vista legal, usted (o la otra persona que compró el certificado) hizo un pago por adelantado, pero no utilizó los servicios del vendedor durante el período especificado. Esto significa que se rescindió el contrato de compraventa. Este método puede ser difícil porque rara vez se usa y las tiendas no están acostumbradas a desprenderse de las ganancias tan fácilmente. Puede que tenga que ir a la corte. En este caso, puede consultar la Parte 1 del art. 1102 del Código Civil de la Federación de Rusia.

Según este documento, si una persona (incluida una entidad jurídica, que es la tienda) no recibió dinero como regalo, sin brindar ningún servicio, entonces está obligada a devolver los fondos a la víctima (quien en esta situación será Uds). Al mismo tiempo, un añadido importante es que la devolución debe producirse independientemente de quién sea el culpable de que no se preste el servicio o de que no se venda la mercancía.

Rendición

Compre algo pequeño y pague con un certificado. El vendedor está obligado a darle cambio en dinero regular. Desafortunadamente, a menudo los cajeros, bajo la dirección de la gerencia, ofrecen comprar algo para que los fondos del certificado no se agoten y luego se niegan a darle el cambio. En este caso, puede llamar de forma segura a la administración de la tienda y solicitar el cambio.

Si el cajero se negó a dar el cambio en dinero la primera vez, no debe presionarlo y jurar, es mejor pedir con calma que llame a la administración, de la cual depende la solución del problema.

Rocas submarinas

Por supuesto, los vendedores no serán tan fáciles de desprenderse de sus ganancias, por lo que vale la pena considerar algunas de las trampas que le esperan a un consumidor que decide devolver dinero por un certificado.

Según la ley, al devolver la mercancía, el vendedor puede retener una parte de su valor si la compra ya ha perdido su presentación. El mismo truco se puede probar con un certificado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la retención de fondos es natural solo si el vendedor ha proporcionado una base documental para ello.

Algunas tiendas tienen “condiciones especiales” para la obtención y uso del certificado, que establece que si el monto de la compra es insuficiente, no está obligada a emitir cambio, y los fondos retenidos serán una penalización por uso incompleto de la denominación. Sin embargo, en este caso se obtienen distintas condiciones de una misma oferta pública, lo que es fácil de reconocer como una vulneración de los derechos del consumidor.

Incluso un certificado de regalo puede no ser el mejor regalo. Pero ahora sabemos que es posible devolver dinero por ello, y sin ninguna dificultad particular.