Red No Identificada Sin Acceso A Internet En Windows 7, 8 Y 10: Causas Del Problema Y Cómo Solucionarlo

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

Cómo corregir el error "Red no identificada sin acceso a Internet" en Windows 7, 8, 10

Muchos usuarios de Windows se enfrentan al error "Red no identificada sin acceso a Internet", que les impide acceder a ningún sitio. ¿Por qué aparece y cómo eliminarlo?

Contenido

• 1 ¿Por qué aparece el error "Red no identificada sin acceso a Internet"?

• 2 Cómo resolver el problema con una red no identificada sin acceso a Internet

  • 2.1 Reinicie su PC y enrutador y verifique las conexiones físicas

    2.1.1 Video: cómo reiniciar un enrutador a través de su configuración en el ejemplo de TP-Link

  • 2.2 Problemas del lado del proveedor

  • 2.3 Reconfiguración de su enrutador

    2.3.1 Video: cómo configurar rápidamente un enrutador

  • 2.4 Solucionador de problemas de red integrado de Windows
  • 2.5 Configuración de red IPv4

  • 2.6 Restaurar los parámetros de TCP / IP

    2.6.1 Utilidad de resolución automática de problemas

  • 2.7 Restablecer y actualizar la configuración de DHCP
  • 2.8 Actualización del controlador del adaptador de red

¿Por qué aparece el error "Red no identificada sin acceso a Internet"?

Puede aparecer un signo de exclamación en el icono de conexión de red ubicado en la barra de tareas. Al hacer clic en él, aparecerá un mensaje que indica que la red que utilizó anteriormente no se identificó y perdió el acceso a Internet. Lo mismo se escribirá en el "Centro de redes y recursos compartidos".

La próxima vez que se encienda la computadora, el usuario puede tener problemas para conectarse a la red: aparecerá un error "Red no identificada sin acceso a Internet" y un signo de exclamación en el ícono de red.

La aparición de este tipo de error en diferentes versiones de Windows se puede explicar de la siguiente manera:

1. Problemas del lado del proveedor. Esta razón es típica principalmente para una conexión por cable (cuando el cable no está conectado a un enrutador, sino directamente a una computadora).
2. Configuración de IPv4 o TCP / IP fallida.
3. Funcionamiento incorrecto de DCHP: un protocolo de red que es responsable de obtener una dirección IP y otros datos por una computadora en modo automático.
4. Controlador de adaptador de red no actualizado.
5. Fallo de la configuración del enrutador (enrutador).
6. Equipo conectado incorrectamente (enrutador y cable o PC y cable) o su avería física.

Cómo resolver el problema con una red no identificada sin acceso a Internet

La solución depende de la causa del error. Si no sabe por qué ocurrió el error, siga cada paso por turno.

Reinicie su PC y enrutador y verifique las conexiones físicas

Todos los dispositivos se congelan de vez en cuando. El problema se resuelve reiniciándolos:

1. Apague su computadora de la forma habitual desde el menú Inicio.
2. Reinicia tu enrutador. Utilice el botón de encendido en la parte posterior o desenchufe el enchufe del tomacorriente. Espere al menos un minuto y luego encienda el enrutador nuevamente.
3. Encienda su PC y vea si el error desaparece. Si es necesario, repita el procedimiento para reiniciar su computadora y enrutador nuevamente.

4. Si tiene Internet por cable, desconecte el cable de su PC y reinicie su dispositivo. Cuando el sistema esté completamente cargado, enchufe el cable.

   

   Si tiene Internet por cable, desenchufe el cable y vuelva a enchufarlo un minuto después

Si el problema persiste, es posible que el cable haya sido:

• conectado incorrectamente al enrutador. El cable debe encajar perfectamente en el enchufe del enrutador. Sáquelo y vuelva a conectarlo al conector WAN hasta que haga clic;
• dañado. Examine el cable en busca de daños o torceduras. El error puede deberse a una fuerte flexión del cable.

Video: cómo reiniciar un enrutador a través de su configuración usando el ejemplo de TP-Link

Problemas del lado del proveedor

Asegúrate de que Internet esté pagado. Si no lo hizo a tiempo, el proveedor restringirá el acceso a la red. Intente conectar el cable a otro dispositivo oa un enrutador si está disponible. Si la red no se reconoce, entonces el problema está en el proveedor. Llame a su servicio de soporte.

Póngase en contacto con el proveedor para averiguar si la falta de Internet es el resultado de algún problema de su lado.

El operador debe informar si hay algún problema con Internet de su lado y en qué plazo serán eliminados. Esto podría ser un trabajo técnico o daños a la línea de transmisión. Si todo está en orden por parte del proveedor y el problema está en su equipo, el operador dará recomendaciones para resolver el problema por su cuenta.

Reconfigurar su enrutador

Confirmar que el problema está en el enrutador es bastante simple: conecte el cable directamente a la PC. Si aparece Internet, entonces el problema está en el enrutador. Lo más probable es que su configuración haya sido derribada. En este caso, vuelva a configurarlo.

Si no recuerda la contraseña para iniciar sesión en la cuenta del enrutador, restablezca todos los parámetros antes del procedimiento. Consideremos el procedimiento usando el ejemplo del popular enrutador TP-Link:

1. En el panel posterior del dispositivo, donde se encuentran los conectores, busque la palabra Restablecer. Este botón está adentro, no en la superficie. Para presionarlo, debe tomar un objeto pequeño, estrecho y largo (aguja, fósforo, etc.) y empujarlo dentro del orificio. Mantenga pulsado el botón durante unos segundos. Esto restablecerá todas las configuraciones anteriores del enrutador.

   

   Con una aguja, alfiler u otro objeto, mantenga presionado el botón de reinicio interno durante unos segundos

2. Intente conectarse a la red y vuelva a configurar los parámetros del enrutador. Para hacer esto, abra cualquier navegador y pegue 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en su barra de direcciones.

3. Se abrirá una página de autorización. Ingrese la palabra admin como su nombre de usuario y contraseña. Se abrirá una página con secciones de configuración del dispositivo.

   

   Ingrese la palabra admin como contraseña

4. Haga clic en el bloque "Red" en la lista de la izquierda. Seleccione "IP dinámica" como tipo de conexión. Para los siguientes parámetros ("Puerta de enlace predeterminada", "Dirección IP" y "Máscara de subred"), los valores se mostrarán automáticamente. Haga clic en "Guardar".

   

   En la pestaña "Red", configure "Dirección IP dinámica" en el menú desplegable

5. Vaya a las opciones de "Inalámbrico". Establezca el valor en "Activar" para la red inalámbrica. En la línea de nombre, escriba cualquier nombre para la red, si lo desea. En el menú desplegable "Modo", seleccione "11bgn mixto". Para el canal y su ancho, establezca el valor "Auto" para que el enrutador se busque a sí mismo y luego use el canal de transmisión de datos con menos carga. Marque la casilla al lado para habilitar la transmisión SSID. Después de todas las configuraciones, haga clic en "Guardar".

   

   Ingrese un nombre de red si es necesario y configure el Canal y el Ancho del canal en Automático

6. Para proteger su red del acceso no autorizado, cambie a la sección "Seguridad inalámbrica". Seleccione "WPA-Personal / WPA2-Personal (recomendado)" como método de cifrado. Ingrese la contraseña de la red, que estaba antes del restablecimiento de fábrica, o escriba una nueva. Cuanto más compleja y larga sea la contraseña, mejor para la seguridad de la red. Asegúrate de recordarlo, o mejor escríbelo para no olvidarlo. No es necesario que ingrese nada en el campo para el período de actualización de la clave de grupo. Haga clic en "Guardar".

   

   Configure el parámetro "WPA-Personal / WPA2-Personal (Recomendado)" y escriba la contraseña para la red

7. Abra el bloque "Protección". En él, active el firewall SPI. Establezca todas las demás opciones en Desactivar.

   

   Habilite el firewall SPI y deshabilite todas las demás protecciones

8. En la pestaña "Herramientas del sistema" en la primera sección, configure la fecha, la hora y la zona horaria si es necesario, si el sistema los detectó incorrectamente. Recuerde guardar todos los cambios.

   

   Establezca la fecha y la hora si es necesario y haga clic en "Guardar"

9. En la sección "Contraseña", cambie la información de su cuenta para que ninguno de los usuarios de la red pueda ingresar a la configuración del enrutador y cambiarla sin su conocimiento. Haga clic en "Guardar".

   

   Escriba la contraseña de su cuenta de enrutador

10. Vaya a la sección "Copia de seguridad y restauración". Se recomienda que guarde todos los cambios que se hayan realizado para poder aplicarlos inmediatamente en el futuro y no volver a configurarlos. Haga clic en el botón "Copia de seguridad". El navegador descargará inmediatamente el archivo de copia; guárdelo en un lugar conveniente en su PC.

    

    Para guardar la configuración en un archivo separado, haga clic en "Copia de seguridad"

11. Puede restaurar la configuración más tarde en el mismo bloque: haga clic en "Seleccionar un archivo", búsquelo en "Explorador de Windows" y abra, haga clic en "Restaurar".

    

    Busque la copia de seguridad de la configuración del enrutador en el directorio donde la guardó anteriormente y haga clic en "Abrir"

Video: cómo configurar rápidamente un enrutador

Solucionador de problemas de red integrado de Windows

Una herramienta especial está integrada en el sistema Windows que le permite resolver rápidamente problemas con Internet:

1. En la "barra de tareas", busque el icono de red y haga clic derecho sobre él. Seleccione "Diagnosticar problemas" o "Solucionar problemas" según su versión de Windows. Se abrirá la ventana de la herramienta, en la que se iniciará inmediatamente la búsqueda de problemas.

2. Después de completar la verificación, la herramienta intentará corregir la situación por sí misma. Si la herramienta dice que Internet está disponible, seleccione Tengo otro problema.

   

   Seleccione "Tengo otro problema"

3. Haga clic en "Usar un adaptador de red específico".

   

   Haga clic en el problema "Uso de un adaptador específico"

4. Seleccione su adaptador de la lista. Echemos un vistazo a un adaptador Ethernet con cable como ejemplo.

   

   Seleccione su adaptador de la lista que aparece

5. Espere mientras el sistema recopila datos sobre su adaptador e intenta solucionar el problema.

   

   Espere a que finalice la recopilación de datos sobre su adaptador

6. La herramienta puede pedirle que conecte el cable a su computadora. Si ya está conectado, sáquelo y vuelva a insertarlo hasta que haga clic. Luego haga clic en "Verificar si el problema está solucionado".

   

   Vuelva a conectar el cable a su PC y haga clic en "Verificar si el problema está resuelto"

7. La herramienta intentará solucionar el problema nuevamente. Conocerá los resultados en un breve informe. Si el intento tiene éxito esta vez, se obtendrá acceso a Internet. También puede recibir un mensaje que indica que la herramienta no pudo corregir errores. En este caso, el asistente le notificará que el cable Ethernet está mal conectado o dañado. Si está seguro de haber enchufado el cable correctamente, es probable que sea necesario reemplazarlo. Quizás la razón esté en otra parte, así que intente otras formas de resolver el problema.

   

   Haga clic en "Cerrar"

Configuración de red IPv4

Si la configuración de IPv4 se pierde por algún motivo, restáurela. Para abrir la configuración, siga estos pasos:

• entre los diez primeros.

  • haga clic derecho en el icono de red en la "barra de tareas". En la breve lista de opciones, seleccione "Configuración de red e Internet";

    

    En el menú contextual del icono, seleccione el segundo elemento "Configuración de red e Internet"

  • en la ventana que se abre, vaya a la sección "Configuración de los parámetros del adaptador". Se abrirá otra ventana con una lista de todas las conexiones creadas previamente;

    

    En la pestaña "Estado", abra la sección "Configurar ajustes del adaptador".

• en el "siete" u "ocho":

  • habrá otro elemento en el menú del icono de red en la "Barra de tareas" - "Centro de redes y recursos compartidos". También puede abrir la lista de conexiones a través de él. Haz click en eso;

    

    Si tiene Windows 7, en el menú contextual del icono, seleccione "Centro de redes y recursos compartidos"

  • en el centro de la columna izquierda, busque el enlace "Cambiar los parámetros del adaptador";

    

    Haga clic en el enlace "Cambiar la configuración del adaptador" en la parte izquierda de la ventana.

• en cualquier SO:

  • abra el "Panel de control" a través del menú "Inicio" o mantenga presionadas las teclas Win y R en el teclado, en la ventana "Ejecutar" escriba usted mismo el comando de control y haga clic en "Aceptar";

    

    En la línea "Abrir" escriba el comando de control y haga clic en "Aceptar"

  • en el "Panel de control" busque la sección "Centro de redes y recursos compartidos", y desde allí, siga el enlace para cambiar la configuración del adaptador.

    

    En la ventana del panel, busque la sección "Centro de redes y recursos compartidos".

Para restaurar la configuración de red:

1. Encuentra tu conexión y haz clic derecho sobre ella. En el menú, haga clic en la última opción "Propiedades".

   

   En la lista de conexiones, haga clic derecho en aquella con la que ocurrió el error, y en el menú haga clic en "Propiedades"

2. En la primera pestaña "Red" busque la línea "IP versión 4" en la lista de componentes. Selecciónelo con el botón izquierdo y luego haga clic en el botón "Propiedades" debajo de la lista.

   

   En la lista, seleccione el elemento "Versión de IP" y haga clic en el botón "Propiedades"

3. En la sección "General", por regla general, es necesario obtener automáticamente una dirección IP y un servidor DNS. Marque la casilla a la izquierda del segundo elemento "Usar la siguiente dirección IP". El valor también cambiará automáticamente para el segundo parámetro.

   

   Haga clic en "Usar la siguiente dirección IP" para ingresar manualmente los valores de los parámetros

4. Ahora tome el contrato con el proveedor y busque los datos que se indican en la ventana. Escríbalos cuidadosamente en los campos correspondientes. Después de eso, haga clic en "Aceptar" para guardar todos los cambios. Intente conectarse a la red. Si falla, intente nuevamente después de reiniciar su PC. Continúe con otras soluciones si eso no funciona.

   

   Ingrese los datos para la dirección IP y el servidor DNS que están en su acuerdo con el proveedor

Restauración de la configuración de TCP / IP

Consideremos un restablecimiento y restauración manual de la configuración del protocolo TCP / IP:

1. Inicie la consola "Línea de comandos" como administrador. Si es Windows 7, abra el menú "Inicio", busque el directorio "Estándar" en "Todos los programas" y, en él, el elemento "Símbolo del sistema". Haga clic derecho sobre él para que aparezca una lista de opciones. En él, seleccione "Ejecutar como administrador".

   

   Inicie el símbolo del sistema en Windows 7 desde el menú Inicio

2. Si tiene "ocho", ingrese cmd en la búsqueda. En los resultados, haga clic con el botón derecho en la aplicación de escritorio y seleccione Ejecutar como administrador.

   

   En la pantalla de inicio de Windows 8, busque cmd y luego abra la aplicación como administrador

3. En los diez primeros, puede abrir la consola de la siguiente manera: haga clic en el icono de la lupa en la barra de tareas. Ingrese cmd o el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda. Ejecútelo usando el mismo menú contextual.

   

   En "Buscar", escriba cmd y abra la aplicación de escritorio de Windows 10 como administrador

4. Si el sistema solicita permiso a la "Línea de comandos" para realizar cambios en el dispositivo, haga clic en "Sí".

   

   Permitir que el símbolo del sistema realice cambios en el dispositivo

5. En el editor de la consola, escriba el siguiente comando: netsh int ip reset resetlog.txt o netsh int ip reset c: / resetlog.txt. Es mejor copiar el código usando el atajo de teclado Ctrl + C y luego pegarlo en la ventana del editor usando el atajo Ctrl + V. De esta manera no cometerá ningún error. Luego presione Enter en el teclado y espere hasta que finalice el proceso de restauración de los parámetros del protocolo.

   

   En la "Línea de comando" ingrese el código deseado y haga clic en "Aceptar"

6. Reinicie su PC y vea si el problema está resuelto.

Utilidad de resolución de problemas automática

Puede restablecer la configuración de TCP / IP no solo manualmente, sino también automáticamente utilizando una utilidad especial desarrollada por Microsoft. Este método es adecuado para principiantes que aún no pueden realizar ninguna operación de forma independiente en una PC.

1. Vaya al sitio web oficial de la empresa. Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en uno de los dos botones Descargar según su versión de Windows.

   

   Descargue el archivo ejecutable del asistente en el sitio web oficial de Microsoft

2. Si ocurre un error con una red no reconocida en otra PC, simplemente transfiera el archivo descargado al dispositivo deseado usando cualquier unidad (unidad flash). Ejecute el archivo. No es necesario instalar el asistente de resolución de problemas, por lo que se le llevará inmediatamente a una ventana para ejecutar los diagnósticos. Haga clic en "Siguiente" para que el programa identifique primero el problema y luego lo solucione.

   

   Haga clic en "Siguiente" para ejecutar diagnósticos y solución de problemas

3. Espere a que finalice el proceso de resolución de problemas.

   

   Espere a que el asistente termine de buscar problemas.

4. Si se encuentra algún problema, la aplicación creará un punto de restauración en caso de falla antes de solucionarlo. No hagas nada, espera.

   

   Después de detectar problemas, la herramienta intentará solucionarlos.

5. Después de todas las correcciones, el programa le pedirá que reinicie el dispositivo. Haga clic en "Siguiente".

   

   Haga clic en "Siguiente" para que la herramienta vuelva a buscar problemas.

6. El asistente intentará encontrar problemas adicionales. Si no están allí, aparecerá un informe del trabajo realizado. Haga clic en "Cerrar" y reinicie su computadora. Vea si el problema se resolvió.

   

   Reinicie su PC para que todos los cambios surtan efecto

Restablecer y actualizar la configuración de DHCP

Los problemas pueden deberse a una configuración de DHCP incorrecta. Restablecer y actualizar la configuración ayudará. El método es adecuado para Internet por cable. Antes del procedimiento para restaurar los parámetros, debe asegurarse de que la causa del error "Red no reconocida" esté precisamente en este protocolo:

1. Lanzamos la consola "Línea de comandos" usando una de las opciones descritas en la sección anterior de este artículo, dependiendo de la versión de Windows que tenga.

2. Inserte o escriba un comando corto ipconfig en el editor y presione Enter para ejecutarlo inmediatamente. Luego miramos los resultados. Si a la derecha del último elemento "Puerta de enlace predeterminada" está la inscripción "169.254. [Cualquier número]. [Cualquier número]", lo más probable es que el problema esté precisamente en el protocolo DHCP.

   

   Mire la puerta de enlace predeterminada para ver si el problema está en el protocolo

3. Para corregir el error, primero debe abrir el "Administrador de dispositivos". Entre los diez primeros, esta es la forma más fácil y rápida de hacer esto: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio en la barra de tareas para abrir un menú grande. En él, simplemente seleccione el elemento "Administrador de dispositivos".

   

   Seleccione el elemento "Administrador de dispositivos" en el menú contextual "Inicio", si tiene "diez"

4. Si este es el "siete", ejecute el menú "Inicio" y abra el "Panel de control" a través de él. Ya en su ventana en el cuadro de búsqueda, escribimos la consulta "Administrador de dispositivos". Llamamos a la ventana del despachador haciendo clic en el elemento en los resultados. En Windows 8, puede usar la búsqueda en la pantalla de Inicio similar a iniciar el símbolo del sistema descrito en las secciones anteriores de este artículo.

   

   Ingrese la consulta "Administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda "Barra de tareas"

5. En el administrador, encontramos la línea "Adaptadores de red", haga clic en ella una vez con el botón izquierdo para abrir la lista de adaptadores. En él encontramos el adaptador requerido. Por lo general, una conexión por cable corresponde a un elemento con la frase Family Controller al final del nombre. Haz clic derecho sobre él y selecciona la línea "Propiedades" del menú.

   

   En el menú contextual del adaptador, seleccione la opción "Propiedades"

6. En la ventana adicional, cambie al bloque "Adicional". En la lista, buscamos el elemento "Dirección de red". En el campo "Valor", que se encuentra a la derecha de la lista, escriba cualquier número de 12 caracteres utilizando números de 16 bits y letras latinas mayúsculas, por ejemplo: 123456789ABC.

   

   En la línea "Valor" escriba cualquier número de 12 dígitos (puede agregar letras)

7. Guardamos los cambios haciendo clic en el botón "Aceptar".

8. Ejecute la consola "Línea de comandos" nuevamente como administrador. En él, primero escribimos ipconfig / release y presionamos Enter. Después de la ejecución exitosa de este comando, escribimos otro, ipconfig / renew, y presionamos Enter nuevamente.

   

   En la consola, ingrese los dos comandos ipconfig / release e ipconfig / renew a su vez

9. Reiniciamos la PC y vemos si el error ha desaparecido.

Actualización del controlador del adaptador de red

Muchos problemas de Internet se pueden resolver simplemente actualizando los controladores de red. Sin embargo, esto requiere Internet. Encuentre la oportunidad de conectarse a otra red para descargar e instalar la actualización si está disponible.

1. Inicie el "Administrador de dispositivos" en la pantalla (siga las instrucciones detalladas en la sección anterior). Buscamos el elemento "Adaptadores de red" y lo abrimos con un clic del mouse.

2. En la lista, seleccione el adaptador que coincida con su conexión. Si Internet es inalámbrico (con un enrutador), seleccione la línea con la palabra Wi-Fi o Inalámbrico en el nombre. Haga clic en el elemento con la tecla derecha y seleccione "Actualizar controlador" en la lista de opciones disponibles.

   

   Haga clic en el menú contextual del adaptador en "Actualizar controlador"

3. En la nueva ventana, haga clic en la etiqueta "Búsqueda automática".

   

   Haga clic en el enlace "Buscar controladores actualizados automáticamente"

4. El propio sistema comenzará a buscar una actualización para el adaptador seleccionado. Estamos esperando el final del proceso.

   

   Espere mientras finaliza la búsqueda de actualizaciones para el controlador del adaptador de red seleccionado

5. Si hay actualizaciones disponibles en la red, el sistema operativo las descargará e instalará. No estamos haciendo nada.

   

   Si el sistema encuentra una actualización para el controlador en la red, comenzará a descargarla e instalarla.

6. Cuando se complete el procedimiento, se le notificará si fue exitoso o no. Si no es así, ejecute la búsqueda e instale nuevamente.

   

   El sistema le informará sobre el éxito de la instalación del controlador del adaptador de red

7. Si no hay actualizaciones en la red, el sistema le informará que las últimas versiones del controlador del adaptador de red ya se han instalado en su dispositivo.

   

   Si no se encuentran actualizaciones en la red, el despachador le informará

Si ninguno de los métodos funcionó, lo más probable es que necesite ayuda profesional. En este caso, debe llamar al proveedor nuevamente y llamarlo a su casa.

Existen varios métodos para resolver el problema con "Red no identificada sin acceso a Internet". Reinicie todo el equipo y vuelva a conectar los cables para evitar una falla única. Llame al proveedor de servicios para asegurarse de que el problema no esté de su lado. Si el motivo está en el enrutador, reconfigure usted mismo. Utilice un solucionador de problemas, restablezca los protocolos de red o actualice el controlador del adaptador de red.