La Computadora, Computadora Portátil O Tableta Con Windows 10 No Se Apaga Después Del Apagado: Causas Del Problema Y Cómo Solucionarlo

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

La PC, computadora portátil o tableta con Windows 10 no se apaga o enciende por sí sola: por qué sucede esto y cómo solucionarlo

Una PC o tableta de alto rendimiento puede funcionar durante meses o incluso años sin reinstalar Windows 10. Sin embargo, llega un momento en que comienza a encenderse por sí misma o no se apaga. Puede solucionar el problema reinstalando el sistema, pero este método no es adecuado para todos los usuarios. Consideremos las causas de los problemas y las diversas formas de solucionarlos.

Contenido

• 1 Por qué la PC con Windows 10 no se apaga después del apagado

• 2 soluciones prácticas para apagar una PC con Windows 10

  • 2.1 Cómo desinstalar el componente de software Intel RST

    2.1.1 Video: Diagnóstico del sobrecalentamiento del sistema con Intel RST

  • 2.2 Cómo actualizar el controlador Intel ME

  • 2.3 Cómo actualizar todos los controladores en la PC

    • 2.3.1 Cómo actualizar el controlador en el "Administrador de dispositivos" de Windows 10
    • 2.3.2 Video: Cómo instalar y configurar controladores en Windows 10
  • 2.4 Cómo eliminar todos los dispositivos
  • 2.5 Comprobación de la configuración de energía en Windows 10

  • 2.6 Restablecer la configuración del BIOS

    • 2.6.1 Cómo restablecer la configuración del BIOS
    • 2.6.2 Video: Cómo restablecer la configuración del BIOS

• 3 ¿Por qué una PC o computadora portátil se enciende por sí sola después del apagado?

  • 3.1 Botón de encendido defectuoso

    3.1.1 Uso del interruptor de encendido de la unidad del sistema en lugar de un botón

  • 3.2 Configuración incorrecta del BIOS
  • 3.3 Deshabilitar los temporizadores de activación de Windows 10

• 4 Por qué la tableta con Windows 10 no se apaga

  4.1 Video: Qué hacer si su tableta con Windows 10 está congelada

Por qué Windows 10 PC no se apaga después del apagado

El usuario, habiendo dado el comando de apagado de la PC, puede notar que el apagado de Windows 10 no ocurre o se congela con la pantalla "Reiniciar" / "Apagar". El problema puede deberse a:

• instalado incorrectamente (instalado incorrectamente, atascado en la etapa de aplicación de la configuración) actualizaciones de Windows 10;
• Configuración incorrecta del controlador (en particular, controladores del conjunto de chips de PC), versiones de controlador incompatibles;
• componentes que no funcionan de la placa base (principal) de una PC, computadora portátil o tableta (en particular, una falla o avería del botón de apagado de una PC o dispositivo);
• conexión simultánea de una gran cantidad de dispositivos y trabajo activo con archivos y carpetas en uno de ellos, por ejemplo, un disco duro externo;
• configuraciones incorrectas del BIOS relacionadas con la activación de la PC mediante dispositivos (mouse, teclado, tarjeta de red Wi-Fi, etc.);
• otros problemas, por ejemplo, la actividad de virus / spyware de programas maliciosos que llegaron de la red.

Soluciones prácticas para apagar una PC con Windows 10

Las soluciones al problema pueden ser muy diversas: desde la actualización / reparación de controladores hasta reparaciones menores de PC. En el segundo caso, se recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio informático más cercano.

Cómo desinstalar el componente de software Intel RST

El controlador Intel RST (tecnología de almacenamiento rápido) es una herramienta de software que combina varios discos duros en una única matriz RAID. La tecnología tiene sentido en estaciones de servidor donde decenas de unidades de almacenamiento de varios terabytes están conectadas a una PC. Un usuario común, si su computadora no es un servidor de red, no necesita combinar dos o más discos en una sola partición de almacenamiento.

El archivo de origen con el controlador Intel RST es una colección de archivos SYS, CAT e INI, adecuados solo para instalar el controlador a través del sistema "Administrador de dispositivos de Windows", que incluye el asistente de instalación / actualización del controlador.

Eliminar Intel RST es simple, las instrucciones son las mismas para todas las versiones de Windows desde Vista a 10:

1. Dé el comando "Inicio" - "Panel de control".

   

   La forma más conveniente de abrir el panel es desde el menú principal de Windows

2. Seleccione "Programas y características".

   

   Cambie los iconos del Panel de control a la lista clásica de Windows

3. Busque Intel RST en la lista, haga clic derecho sobre él y haga clic en "Desinstalar" (o haga clic en el botón "Desinstalar" sobre la lista de programas).

   

   Busque Intel RST en la lista y elimínelo

Video: Diagnóstico del sobrecalentamiento del sistema con Intel RST

Cómo actualizar el controlador Intel ME

Si desinstalar Intel RST no ayudó y Windows 10 lo reinstaló poco después, actualice todos los controladores Intel, en particular el programa Intel ME.

Para actualizar el controlador Intel ME, haga lo siguiente:

1. Descargue el paquete de controladores actualizado para su modelo de computadora portátil o PC desde el sitio web de Intel.
2. Vaya al "Panel de control" de Windows y desinstale los controladores Intel, específicamente el programa Intel Management Engine. Esto se recomienda si no ha actualizado el controlador del conjunto de chips Intel durante varios años y, durante este tiempo, ya se lanzó una actualización.
3. Después de la desinstalación, Windows 10 puede solicitarle que reinicie su PC. Al reiniciar, es posible que la resolución de pantalla y el modo de video se restablezcan a valores mínimos o promedio, y los enfriadores se enciendan a máxima velocidad.
4. Ejecute el instalador de dispositivos Intel ME y siga las instrucciones del asistente de Windows Installer.

Se reinstalarán todos los controladores Intel, después de lo cual Windows 10 se reiniciará nuevamente con resoluciones de pantalla más altas (u originales) y configuraciones de rendimiento del sistema operativo.

Después de actualizar los controladores, haga clic con el botón derecho en Inicio, seleccione Administrador de dispositivos y verifique si el controlador Intel está en su lugar y qué versión es. Los dispositivos requeridos (procesador, adaptador de video, etc.) se encuentran en las categorías correspondientes de la lista.

Abra el Administrador de dispositivos de Windows y verifique la versión del controlador

Los elementos de la lista se expanden haciendo clic en el "+". Para mostrar la información del controlador, haga clic con el botón derecho en el título del dispositivo de interés, seleccione Propiedades y luego Controlador.

Si tiene un archivo descargado previamente con archivos de servicio del controlador (no confunda los archivos del sistema del archivo con el paquete de instalación EXE), descomprímalo y en las propiedades del controlador del dispositivo Intel problemático, haga clic en el botón "Actualizar controlador". Siga las instrucciones del Asistente del controlador de Windows.

Cómo actualizar todos los controladores en una PC

Hay varias formas de actualizar todos los controladores en una PC:

• desinstale y reinstale cada dispositivo en el Administrador de dispositivos de Windows;
• eliminar de la lista de programas manualmente usando el comando / botón "Eliminar";
• use el disco del controlador que vino con su PC o computadora portátil;
• utilice el medio (DVD / unidad flash) para restaurar el sistema (disco de instalación, medio LiveCD de arranque, imagen de la unidad C, etc.).

Cuál elegir depende de ti. Incluso en el peor de los casos, volver a poner los controladores de su PC en las condiciones adecuadas no será difícil.

Cómo actualizar el controlador en el Administrador de dispositivos de Windows 10

Inicie el Administrador de dispositivos y haga lo siguiente:

1. Seleccione el dispositivo problemático, haga clic derecho sobre él y seleccione "Actualizar controlador".

   

   Seleccione el dispositivo fallido e indique al controlador que actualice

2. Seleccione la instalación manual del controlador.

   

   La búsqueda manual puede ayudar si la búsqueda automática del controlador no funcionó

3. Seleccione la ubicación (ubicación) de los archivos del controlador descargados con anticipación desde cualquier fuente.

   

   El Asistente del controlador de Windows 10 actualizará el controlador problemático

4. El Asistente para agregar nuevo hardware de Windows reinstalará el controlador.

Video: Cómo instalar y configurar controladores en Windows 10

Cómo quitar todos los dispositivos

Verifique si una unidad flash, unidad externa, teléfono inteligente o tableta está conectada como dispositivo de almacenamiento, sintonizador de TV USB, módem 4G, impresora, etc. Primero abra el "Administrador de dispositivos" de Windows y dé el comando "Ver" - "Mostrar dispositivos ocultos ".

De hecho, Windows 10 mostrará todos los dispositivos apagados y viejos

Desconecte todos los dispositivos que interfieran con su operación. Los dispositivos eliminados se marcarán como desactivados (faltantes). En modo normal, desaparecerían temporalmente de la lista general. Sus iconos serán más pálidos que el resto.

Los iconos de los dispositivos de Windows 10 están desvaídos (objetos recortados de Windows)

Reinicie Windows 10.

Comprobación de la configuración de energía en Windows 10

Haz lo siguiente:

1. Dé el comando "Inicio" - "Panel de control" - "Fuente de alimentación". Seleccione el plan de energía deseado y vaya a su configuración avanzada haciendo clic en "Configurar plan de energía".

   

   Haga clic en "Configuración del plan de energía" para ir a la configuración avanzada

2. Acceda a las siguientes opciones: Link State Power Management, PCI Express y Media Settings (optimización de la calidad de video). Pon todo al máximo. La configuración del procesador requiere distinciones claras: la frecuencia mínima (estado) del procesador debe ser cero, y no la mitad o la totalidad del recurso de trabajo, para que en modo inactivo la PC o computadora portátil no consuma un exceso de energía y no se sobrecaliente. La frecuencia máxima (o el valor límite en megahercios para un modelo de procesador dado) es 100%.

   

   Establezca el valor máximo en completo y el mínimo en cero

3. Cierre todos los cuadros de diálogo haciendo clic en "Aceptar" y reinicie Windows 10.

Lo más probable es que Windows se ejecute notablemente más rápido (especialmente si no tiene la PC más potente y rápida), ya que utiliza todos los recursos disponibles.

Restablecer la configuración del BIOS

A diferencia de BIOS, el firmware UEFI se controla con el mouse y es un programa más avanzado instalado en la placa base de una PC, computadora portátil o tableta, y es algo similar a Symbian o Android. Todos los comandos se han traducido al ruso.

Cómo restablecer la configuración del BIOS

Haz lo siguiente:

1. Después de encender la PC y el logotipo de Intel (u otro fabricante) aparece en la pantalla, presione Supr (en una PC) o F2 (en cualquier tipo de computadora portátil). Esto se indica mediante la línea con la instrucción en la parte inferior de la pantalla.

2. Si tiene Award / Phoenix BIOS, dé el comando "Cargar / guardar valores predeterminados óptimos" y confirme la solicitud presionando "Y" y Enter en el teclado.

   

   El mensaje de solicitud de BIOS para restablecer la configuración en Award BIOS se ve así

3. Si tiene AMI BIOS (en computadoras portátiles), dé el comando "Salir" - "Salir y restablecer la configuración (Restablecer la configuración)". Confirme la solicitud de reinicio (si corresponde).

   

   Seleccione Salir y descartar cambios (Descartar cambios) para restablecer el BIOS AMI

La PC o computadora portátil se reiniciará en el modo BIOS predeterminado.

Video: cómo restablecer la configuración del BIOS

¿Por qué una PC o computadora portátil se enciende por sí sola después del apagado?

Puede haber varias razones: desde un mal funcionamiento de la placa base y sus componentes hasta configuraciones de software incorrectas.

Botón de encendido defectuoso

Un botón que funciona, que funciona, que se presionó una vez, cierra los contactos una vez usando su propio puente. Si el contacto se rompe (por ejemplo, se ha roto un resorte o una membrana de goma en un botón), como resultado del hundimiento, el botón se presionará de forma independiente debido a sacudidas (si lleva una computadora portátil) o vibraciones. Haz lo siguiente:

1. Desarme la carcasa de la unidad del sistema de PC (o abra la computadora portátil) desde el lado del botón.

2. Busque el conector "Power SW" (o con una inscripción similar) y verifique la integridad del cable (o bucle) que proviene del botón. Desconecte esta cinta o cable.

   

   Retire el enchufe del cable del conector del botón de encendido de la PC

3. Vuelva a montar la PC (portátil) y conéctela a la red.

Espere a que la PC o computadora portátil se encienda por sí sola (por ejemplo, durante el día). Si esto no sucede, continúe con la siguiente instrucción.

Uso del interruptor de encendido de la unidad del sistema en lugar de un botón

Este método no es una panacea. Funcionará si el botón de encendido está bien cerrado, por ejemplo, cuando está bien hundido.

Después de quitar el botón, no intente cerrar los contactos de su cable en la placa base y no intente trabajar sin este botón durante muchos años. Si hay un comando "Inicio" - "Apagar Windows" para apagar una PC o computadora portátil, encender la PC causará inconvenientes al usuario, especialmente en una PC doméstica, donde el interruptor, como el tomacorriente, está ubicado en un lugar de difícil acceso, en algún lugar detrás del PC o del propio usuario. El botón de encendido debe reemplazarse lo antes posible.

Configuración incorrecta del BIOS

Tomemos la versión Award BIOS como ejemplo. Las instrucciones en las instrucciones se dan en ruso. Haz lo siguiente:

1. Ingrese al BIOS de la manera familiar y seleccione "Administrar configuraciones de energía".

   

   Vaya al submenú Configuración de administración de energía

2. Deshabilite Wake Up On Alarm / Mouse / Keyboard configurándolo en Disabled (donde sea que estuviera habilitado anteriormente). Las instrucciones de navegación se incluyen en cada versión de BIOS; cada tecla está programada para una acción específica (consulte la descripción en la parte inferior de la pantalla).

   

   Apague Power-by-Alarm / Mouse / Keyboad configurando Disabled en todas partes (si estaba habilitado)

3. Presione F10, confirme guardar la configuración y reinicie la PC.

Deshabilitar los temporizadores de activación de Windows 10

Es poco probable que todas las demás configuraciones de activación relacionadas con la hibernación surtan efecto si apaga la PC con el comando Apagar Windows y no la puso en modo de suspensión / hibernación. Aún así, un apagado completo es un corte de energía de la PC, no un modo de suspensión / espera / ausencia.

Si suele recurrir a la "Hibernación", haga lo siguiente:

1. Abra la configuración familiar de Opciones de energía de Windows 10 y navegue hasta su plan actual.

2. Abra la rama de configuración "Suspender" - "Permitir temporizadores de despertador" y configure los subelementos "En línea" y "Con batería" en "Desactivar".

   

   El temporizador solo se puede configurar para suspensión (incluido el híbrido) Windows 10

3. Guarde la configuración cerrando todas las ventanas con Aceptar (donde se requiere confirmación) y reinicie Windows 10.

Todo lo anterior sobre la configuración de reanudación se aplica a la configuración de cada dispositivo compatible con HID (humano controlado por Windows) a través del Administrador de tareas de Windows y el Programador de tareas, y otros métodos para activar una PC.

Por que la tableta con Windows 10 no se apaga

Hay varias razones por las que su tableta con Windows 10 no se apaga:

• falla del botón de apagado. Opere desde el sensor dando el comando "Inicio" - "Apagado" - "Apagado". También puede reiniciar dando el último comando "Reiniciar". Esto ayudará a limpiar la RAM de su tableta al guardar su trabajo y cerrar los programas no utilizados. Sin embargo, se debe reemplazar el botón de apagado;
• congelación de la tableta. Si mantiene presionado el botón de apagado durante hasta 20 segundos, puede asegurarse de que la tableta entre en "reinicio". Luego reinicie la tableta y continúe trabajando.

Si las soluciones ya propuestas al problema no ayudaron, puede usar lo siguiente:

• presione el botón oculto de restablecimiento completo con un clip o un palillo de dientes. Este botón suele estar protegido de una pulsación accidental mediante un orificio diminuto (1 mm);
• espere hasta que la batería esté completamente descargada. Quizás Windows 10 entre en hibernación, suspensión o cierre;
• Intente utilizar programas que creen una sobrecarga de rendimiento total lo menos posible, especialmente cuando no tiene la tableta más rápida y potente.

Video: Qué hacer si su tableta con Windows 10 está congelada

Incluso si una PC o tableta se niega a encenderse y apagarse normalmente, esto no significa que perderá Windows 10, los controladores instalados y el software de aplicación con el que ha estado trabajando con éxito durante mucho tiempo. Puedes arreglarlo todo: restaurar tu computadora no siempre implicará la pérdida de información personal.