Qué Hacer Si No Hay Sonido En El Navegador: Motivos Y Soluciones Al Problema, Instrucciones Paso A Paso Con Fotos Y Videos

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2024-01-19 10:49

Qué hacer si no hay sonido en el navegador: solucionamos el problema rápidamente

De repente, el usuario descubrió que su navegador se niega a reproducir sonido cuando reproduce audio o video. De hecho, hay una gran cantidad de razones para este problema, así como soluciones. Puede intentar abrir la música o la película en un navegador diferente o intentar solucionar el problema.

Contenido

• 1 Qué hacer si no se reproduce ningún sonido en el navegador

  • 1.1 Configuración del sonido en los altavoces
  • 1.2 Configuración de la bandeja
  • 1.3 Reiniciar el navegador a través del "Administrador de tareas"
  • 1.4 Reiniciar el dispositivo

  • 1.5 Borrar la caché del navegador

    1.5.1 Video: Cómo eliminar datos de la caché de Google Chrome

  • 1.6 Actualización del complemento Flash

    1.6.1 Video: Cómo actualizar Adobe Flash Player

  • 1.7 Deshabilitar extensiones

  • 1.8 Actualización del navegador

    1.8.1 Video: cómo actualizar el navegador Yandex

  • 1.9 Restablecer la configuración del navegador

    1.9.1 Video: cómo restablecer la configuración de diferentes navegadores a la original

  • 1.10 Actualización de controladores de sonido

    1.10.1 Video: Cómo actualizar los controladores de la tarjeta de sonido

  • 1.11 Habilitación del servicio de audio de Windows
  • 1.12 Comprobación de virus
  • 1.13 Reinstalación del navegador

Qué hacer si el audio no se reproduce en el navegador

Consideremos las medidas básicas que puede tomar cualquier usuario, incluso el más principiante: desde ajustar el sonido en el mezclador y reiniciar el programa y la PC, hasta borrar la caché de varios navegadores y actualizar los controladores de sonido.

Configurar el sonido en los altavoces

La solución puede estar en la superficie; tal vez solo necesite subir el volumen de sus altavoces, si, por supuesto, los está usando. Otro usuario de PC podría establecer el volumen al mínimo o incluso apagar el sonido o el dispositivo en sí. En este caso, haga lo siguiente:

1. Intente ejecutar otro programa: cualquier reproductor y cualquier música o video que contenga. Si tampoco hay sonido, entonces podrían ser los altavoces.

2. Compruebe si los altavoces funcionan y están conectados a la red eléctrica y a su PC.

   

   Intente subir el volumen con un interruptor de palanca dedicado en sus altavoces

3. Encienda cualquier grabación de audio que ya esté en el navegador y gire el control de volumen en la barra de altavoces hacia la derecha. En este caso, en la propia PC, también debe tener el volumen máximo. Si todo está en orden con el volumen en los altavoces (se situó en un nivel superior a la media), pase a otras medidas.

Configurar la bandeja

Mire el ícono de volumen en la bandeja de Windows: si no hay una cruz, entonces el volumen del dispositivo no es cero. Sin embargo, esto no significa que el sonido no se haya silenciado por separado para su navegador:

1. Mire el "Panel de notificaciones", comúnmente llamado bandeja de Windows. Se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla, el área con el reloj y la fecha. Haga clic en el icono con forma de altavoz primero con la tecla izquierda; se abrirá un panel con un control deslizante. Asegúrese de que el volumen no esté al mínimo. Si el volumen es casi cero, mueva el control deslizante hacia la derecha o hacia arriba, según su versión de Windows.

2. Haga clic en el mismo icono, pero con el botón derecho del ratón. En la lista, haga clic en la primera opción para iniciar el mezclador de volumen.

   

   Seleccione el primer elemento "Abrir mezclador de volumen"

3. En el mezclador en sí, observe el nivel de volumen que se establece específicamente para el navegador donde no hay sonido. Si hay un mínimo o 0, levante el control deslizante.

   

   Sube el volumen en un navegador en ejecución

4. Si hay un icono de altavoz con un círculo rojo tachado debajo de la escala, haga clic en él y configure el nivel de sonido deseado.

   

   Haga clic en el icono del altavoz con un círculo rojo para habilitar el audio en el navegador

5. Si ve que todo está bien con el volumen, continúe con otras formas de resolver el problema.

Reiniciar el navegador a través del "Administrador de tareas"

Puede ocurrir una sola falla en el navegador, especialmente si lo ha estado usando durante mucho tiempo. En primer lugar, cierre todas las pestañas innecesarias: es posible que el sistema se haya sobrecargado con una gran cantidad de páginas abiertas en el navegador. Si eso no ayuda, reinicie su navegador:

1. Iniciar Administrador de tareas . Si tiene la décima versión de Windows, use el menú contextual de la barra de tareas: haga clic derecho sobre él y seleccione el elemento correspondiente al despachador en la lista que aparece. Será casi al final.

   

   En el menú "Barras de tareas", seleccione la sección "Administrador de tareas".

2. Para todas las demás opciones del sistema operativo, llame al menú azul a través de Ctrl + alt=" + Eliminar; en él, ya hacemos clic en Administrador de tareas o "Iniciar administrador de tareas".

   

   Inicie el "Administrador de tareas" a través del menú de Windows, que se invoca mediante la combinación Ctrl + alt=" + Eliminar

3. En el primer bloque "Procesos" busque el elemento correspondiente a su navegador; lo más probable es que esté al principio. Selecciónelo con el botón izquierdo del mouse y haga clic en el botón "Finalizar tarea" ubicado en la parte inferior de la ventana.

   

   En el "Administrador de tareas" busque el navegador, selecciónelo con el botón izquierdo y haga clic en "Finalizar tarea"

4. La misma opción para deshabilitar una tarea se encuentra en el menú contextual: haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione el mismo elemento "Finalizar tarea" en la lista.

   

   La opción "Finalizar tarea" también está en el menú contextual de cada proceso.

5. Después de eso, abra el navegador nuevamente a través del icono en el "Escritorio", "Barra de tareas" o de otra manera.

Reiniciar el dispositivo

Otra opción de reinicio es apagar y encender la propia PC. Quizás el problema no esté en el proceso del navegador, sino en los servicios del sistema. Reinicia tu dispositivo correctamente:

1. Haga clic en el botón Inicio, que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla. También puede hacer clic en el botón correspondiente en el teclado; se dibuja un icono similar en forma de ventana.

   

   Inicie el menú Inicio con un botón dedicado en su teclado

2. Si tiene "diez", haga clic en el primer botón virtual de la parte inferior, con el mismo icono que en la tecla de encendido física de su dispositivo.

   

   Haga clic en el botón virtual "Apagar"

3. Seleccione apagar o reiniciar. En la primera opción, debe encender la PC usted mismo.

   

   Seleccione el segundo o tercer elemento en el menú de opciones que aparece

4. Si tienes una versión diferente de "Windows", haz clic inmediatamente en "Apagar" o coloca el cursor sobre la flecha al lado y selecciona reiniciar.

   

   Haga clic en "Apagar" para apagar la PC y volver a encenderla

Borrar la caché del navegador

Cada navegador guarda diferentes tipos de datos en la caché en tiempo de ejecución. Si rara vez borra información de allí o no borra la caché en absoluto, lo más probable es que su navegador ya haya comenzado a "basura" hace mucho tiempo, es decir, a funcionar lentamente. El sonido, por cierto, puede no funcionar por la misma razón. Primero, describamos el procedimiento para borrar el caché de Yandex. Browser:

1. En la esquina superior derecha, busque el icono de la "hamburguesa", tres líneas paralelas, haga clic en él. En el menú llamado, haga clic en "Configuración".

   

   En el menú "Navegador Yandex", haga clic en la tercera sección "Configuración"

2. Serás llevado a la pestaña interna del navegador. Desplácese hacia abajo inmediatamente y haga clic en el botón para mostrar opciones adicionales.

   

   Haga clic en el botón en la parte inferior de la página para expandir la lista con el resto de las secciones.

3. Inmediatamente en la primera sección que aparece, haga clic en "Borrar historial".

   

   En la sección "Datos personales", haga clic en "Borrar historial de descargas".

4. En la nueva ventana, seleccione "para siempre" en el menú desplegable. Las casillas de verificación deben estar al lado de todos los elementos excepto el penúltimo "Datos para formularios de autocompletado". Haga clic en el botón para comenzar a eliminar el historial. Espere mientras la utilidad limpia sus almacenamientos.

   

   Verifique todos los elementos excepto los datos para autocompletar y haga clic en "Borrar historial"

5. Luego reinicie su navegador y verifique el sonido.

Ahora veamos el procedimiento usando el ejemplo de Mozilla Firefox:

1. Haga clic en el mismo icono con tres líneas horizontales y en el menú seleccione el elemento "Configuración" con el icono de engranaje a la izquierda.

   

   En el menú de Mozilla Firefox, busque y abra el bloque de configuración

2. En la pestaña, vaya a la cuarta sección "Privacidad y seguridad". En el tercer bloque "Cookies y datos del sitio", haga clic en el botón "Eliminar datos".

   

   En la cuarta pestaña, busque la sección con cookies y haga clic en "Eliminar datos"

3. En la nueva ventana, marque las casillas junto a los dos elementos y haga clic en la tecla correspondiente para eliminar el botón.

   

   Establezca dos marcas y haga clic en "Eliminar"

4. Confirme la limpieza: los archivos se eliminarán de inmediato. También reiniciamos el navegador y comprobamos el sonido.

   

   Haga clic en "Desinstalar ahora" para que el navegador se limpie automáticamente.

5. Regrese al bloque "Privacidad y seguridad" - busque el elemento "Historial" en él. En él, haga clic en el botón para eliminar información sobre sitios visitados anteriormente.

   

   En el bloque con el historial de páginas visitadas, haga clic en el botón para comenzar a eliminar

6. Seleccione "Todos" en el menú desplegable. Marque las casillas a la izquierda de todos los elementos excepto los últimos, son opcionales. Empiece a limpiar.

   

   Compruebe los primeros cinco elementos de la lista y haga clic en "Eliminar ahora"

Si tiene Google Chrome, borre el caché de la siguiente manera:

1. En la esquina superior derecha debajo de la cruz hay un ícono con tres puntos dispuestos verticalmente; haga clic en él para abrir el menú de Google Chrome. En la lista, haga clic en el tercer elemento de la parte inferior con el mismo nombre "Configuración".

   

   En el menú del navegador, haga clic en "Configuración"

2. Vaya directamente a la parte inferior de la página con las distintas configuraciones básicas y haga clic en el enlace gris "Avanzado".

   

   Haga clic en el enlace "Avanzado" para revelar otras secciones con configuraciones

3. En el bloque grande "Privacidad y seguridad", el último elemento será la opción "Limpiar historial"; haga clic en él.

   

   Haga clic en "Borrar historial" para abrir una ventana con una lista de secciones de las que puede eliminar información.

4. Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo. Asegúrese de que haya marcas de verificación junto a los tres puntos e inicie el procedimiento de limpieza. Después de eso, reinicie el programa y verifique si su problema de sonido se ha resuelto.

   

   Seleccione todos los elementos y ejecute la eliminación inmediatamente

Video: cómo eliminar datos de la caché de Google Chrome

Actualización del complemento Flash

El complemento Adobe Flash Player es responsable de reproducir archivos multimedia en los navegadores. Si no ha recibido una actualización durante mucho tiempo, lo más probable es que no pueda reproducir nuevos formatos de publicación y páginas de soporte creadas con nuevos métodos. Intente actualizar el complemento para ver si este es el caso:

1. Llame al panel "Ejecutar" en la pantalla y escriba el código de control en él; ejecute el comando mediante Enter o el botón OK.

   

   En la línea "Abrir", ingrese o copie manualmente y luego pegue el control de comando

2. En la ventana del Panel de control, en la segunda columna, haga clic en el enlace Flash Player.

   

   Abra el bloque de Flash Player en el "Panel de control"

3. En la nueva ventana, vaya directamente a la pestaña "Actualizaciones". En él, haga clic en el botón "Comprobar ahora".

   

   En el cuadro de diálogo, vaya directamente a la sección "Actualizar" y luego haga clic en el botón "Comprobar ahora"

4. Se abrirá una pestaña del navegador, un recurso oficial de Adobe. Vaya al enlace azul del Centro de descarga del reproductor.

   

   Haga clic en el enlace Centro de descarga del reproductor al final del texto.

5. En el lado izquierdo de la página para descargar, primero seleccione su "sistema operativo", y luego el navegador. Vea si las casillas de verificación están marcadas junto a la descarga de la utilidad adicional. Si no lo necesita, desmárquelo. Después de eso, haga clic en el botón amarillo "Descargar".

   

   Seleccione el sistema operativo y el tipo de navegador y haga clic en "Descargar"

6. Abra el archivo descargado: instalador. La descarga de los archivos necesarios y la instalación comenzarán inmediatamente. Espere a que se complete todo el procedimiento.

   

   Espere hasta que finalice la instalación de la versión actual de Flash Player

7. Después, se le pedirá que reinicie el navegador en ejecución, hágalo. También haga clic en el botón "Finalizar" para salir de la ventana del instalador.

   

   Haga clic en el botón "Finalizar" para cerrar la ventana del instalador y luego reinicie su PC

Video: Cómo actualizar Adobe Flash Player

Deshabilitar extensiones

La extensión es una mini-utilidad que hace que el navegador sea más funcional. Por ejemplo, hay complementos para bloquear anuncios, habilitar VPN y más. Si se instalan y activan muchas extensiones en el navegador, esto ralentizará el funcionamiento del programa principal y provocará varios problemas, incluida la pérdida de sonido. Intente deshabilitar, al menos por un tiempo, los complementos que no necesita en este momento. Primero, describamos cómo hacer esto en Google Chrome:

1. Hacemos clic en el icono de menú con tres puntos; en él abrimos la lista de "Herramientas adicionales". En la lista, haga clic en el elemento con extensiones.

   

   Abra el menú "Herramientas adicionales", y en él ya hay una sección "Extensiones"

2. Se abrirá una pestaña interna con los complementos instalados. Estudiamos cuidadosamente la lista y apagamos los miniprogramas por turno. Al mismo tiempo, comprobamos constantemente si el sonido se ha activado. También puede desactivar todos los complementos a la vez, reiniciar el navegador después de eso y ver si el problema se ha resuelto.

   

   Eliminar o deshabilitar extensiones innecesarias en la pestaña interna del navegador

3. Si hay complementos que nadie ha usado durante mucho tiempo, los eliminamos con un botón especial.

Cómo llegar a la lista con mini-utilidades en el navegador Yandex, lo consideraremos en las siguientes instrucciones:

1. Expanda el menú del navegador a través del icono de hamburguesa. Haga clic inmediatamente en la sección "Complementos".

   

   En el menú del navegador Yandex, abra el bloque de complementos

2. En la pestaña, desplácese lentamente por la lista de extensiones para familiarizarse con ellas. Determine cuál no necesita y haga clic en el botón de opción a la derecha para cada uno de esos complementos. Desactive todo si es posible.

   

   Deshabilite extensiones innecesarias usando el interruptor

3. Si desea eliminar una extensión, haga clic en el enlace "Detalles" y luego en el botón correspondiente en el menú desplegable. Sin embargo, solo puede eliminar las extensiones que instaló anteriormente. No puede eliminar los estándar.

   

   Para eliminar un complemento de terceros, haga clic en "Más" y luego en "Eliminar"

4. Vuelva a cargar el programa y vea si hay sonido.

Encontrar un bloque con extensiones en Mozilla también es bastante sencillo:

1. Inicie el menú de la herramienta de navegación y haga clic en el componente "Complementos". Puede abrir la sección deseada usando la combinación de tres teclas Ctrl + Shift + A.

2. En la pestaña, vaya directamente a la segunda sección "Extensiones" para ir a la lista de programas ya instalados.

   

   En la lista de extensiones, busque las que no usa y deshabilítelas

3. Desactive o elimine todos los complementos con los botones correspondientes.

   

   Es mejor no solo deshabilitar todos los miniprogramas innecesarios, sino desinstalarlos

Actualización del navegador

La falta de sonido en el navegador también se puede explicar por el hecho de que este programa no tiene suficientes actualizaciones. Los navegadores modernos reciben actualizaciones, por regla general, automáticamente, pero por una razón u otra, es posible que la actualización nunca se lleve a cabo. Por ejemplo, el sistema no pudo descargar los archivos requeridos debido a la falta de Internet. Por lo tanto, es necesario verificar manualmente si el programa necesita una actualización o no. Veamos también los procedimientos para varios navegadores. Comencemos con Mozilla:

1. Abra la pestaña "Configuración" a través del menú del navegador; hablamos de esto en la sección sobre cómo borrar la memoria caché de este artículo.

2. En el primer bloque con los parámetros básicos, desplácese hacia abajo hasta la sección "Actualizaciones de Firefox". Puede ver un mensaje de que la versión actual de la utilidad está instalada actualmente. De todos modos, haga clic en el botón de enfrente para iniciar la búsqueda.

   

   En la pestaña "General", busque el bloque "Actualizaciones de Firefox" y haga clic en el botón para iniciar la comprobación.

3. El navegador intentará encontrar actualizaciones en su recurso oficial. Espere a que finalice el procedimiento; por lo general, no dura mucho.

   

   Espere un momento mientras el navegador termina de buscar actualizaciones en la red.

4. Si se encuentran nuevas versiones del programa, el navegador las descargará inmediatamente y luego las instalará. Después de eso, el programa le pedirá que confirme reiniciarlo. Si no están allí, verá el mismo mensaje sobre la relevancia de la versión. Esto significa que no se trata de actualizaciones.

Ahora analicemos la opción para el programa Google Chrome:

1. Todos hacemos clic en el mismo ícono con tres puntos, pero esta vez simplemente movemos la flecha del mouse sobre el segundo elemento de la parte inferior llamado "Ayuda". En la lista adicional llamada, haga clic en el primer elemento "Acerca del navegador".

   

   En el menú "Ayuda", ejecute la sección "Acerca del navegador Google Chrome".

2. En una nueva pestaña, verá que la aplicación inmediatamente comenzó a buscar una actualización en la red. Estamos esperando su final.

   

   Espere a que Google Chrome termine de buscar una actualización en su recurso oficial

3. Al igual que en el caso de Mozilla, si se encuentra una versión mejorada en el recurso oficial, se instalará inmediatamente sin la intervención del usuario y se reiniciará el navegador. De lo contrario, se le notificará que la última versión de Google Chrome está instalada en su PC.

Hay un navegador Yandex más para considerar. En él, la actualización sigue el mismo principio que la actualización de Google Chrome:

1. Haga clic en el botón de menú en la esquina superior derecha de la pantalla y simplemente coloque el cursor sobre el último objeto "Avanzado", y en su menú, haga clic en el elemento "Acerca del navegador".

   

   En la lista "Avanzado", seleccione "Acerca del navegador".

2. En la nueva página, la búsqueda de actualizaciones comenzará de inmediato. Tardará unos segundos. Estamos esperando el final y estamos mirando el resultado.

3. Si hay una actualización, nuevamente habrá una descarga e instalación inmediata. Si está ausente, aparecerá un mensaje sobre la relevancia de la opción disponible.

   

   Si no hay actualizaciones disponibles para descargar en la red, el programa le informará al respecto una vez finalizada la búsqueda.

Video: cómo actualizar el navegador Yandex

Restablecer la configuración del navegador

El problema de sonido puede deberse a cambios no autorizados en cualquier configuración de su navegador. Esto se puede hacer mediante diversas utilidades que instalaste previamente en tu PC, así como virus que han penetrado en el "sistema operativo". En esta situación, es necesario restablecer todos los parámetros: el navegador volverá a su estado original, en el que estaba inmediatamente después de la instalación.

Dependiendo del navegador, es posible que desaparezcan diferentes tipos de datos durante el restablecimiento: todas las pestañas, extensiones de terceros, contraseñas guardadas, archivos temporales en la caché y otra información. Comencemos la descripción del procedimiento desde el navegador Google Chrome:

1. Navegue a la configuración avanzada del navegador siguiendo las instrucciones de la sección de limpieza de la caché de este artículo.

2. Desplácese hacia abajo en la lista de opciones hasta la sección sobre restablecimiento de la configuración y eliminación de virus. Haga clic en "Restaurar configuración predeterminada".

   

   Ejecutar Restaurar configuración predeterminada

3. Confirme que desea devolver el estado inicial del navegador, que era inmediatamente después de su instalación.

   

   Haga clic en "Restablecer configuración"

4. El navegador ejecutará inmediatamente su comando. Después de reiniciar el programa, asegúrese de que aparezca el sonido.

Restablecer todos los parámetros a la configuración "de fábrica" en el navegador Yandex tiene el mismo principio:

1. Abra la configuración a través del menú del navegador y luego vaya a la configuración avanzada en la parte inferior de la página. Al final de la lista, encontrará el botón "Restablecer configuración"; haga clic en él.

   

   Haga clic en el botón "Restablecer configuración" al final de la página.

2. Confirme su intención en el cuadro de diálogo.

   

   Haga clic en el botón "Restablecer" en el cuadro de diálogo

3. El navegador se reiniciará. Después de eso, verifique si el audio está funcionando.

El procedimiento para devolver los parámetros iniciales en Mozilla será diferente de los dos anteriores:

1. En el menú de Firefox, expanda la sección de Ayuda. En él, haga clic en el bloque "Información para la resolución de problemas".

   

   Seleccione "Información de solución de problemas" en el menú Inicio

2. En la nueva pestaña, haga clic inmediatamente en "Limpiar" debajo de la frase "Tweak Firefox".

   

   Haga clic en el botón Actualizar Firefox

3. En el cuadro de diálogo, acepte devolver los parámetros de "fábrica".

   

   Confirma que quieres restablecer las preferencias de Firefox

4. La ventana de la utilidad se cerrará inmediatamente; comenzará el reinicio. Espere a que termine.

   

   Espere hasta que finalice la limpieza y restablezca la configuración de Mozilla

5. Cuando todo esté listo, el navegador volverá a aparecer en la pantalla. Seleccione una de las dos opciones para restaurar pestañas y haga clic en "Siguiente". Encienda el archivo multimedia en su navegador para probar el sonido.

   

   Seleccione el elemento deseado sobre la restauración de pestañas y haga clic en "Siguiente"

Video: cómo restablecer la configuración de diferentes navegadores a la original

Actualización de controladores de sonido

Si no hay sonido no solo en el navegador, sino también en otras utilidades, por ejemplo, reproductores, y si incluso faltan los sonidos del sistema, puede deberse a los controladores de audio instalados en la PC. Lo más probable es que requieran una actualización:

1. Primero, debe llamar al servicio del sistema "Administrador de dispositivos" en la pantalla. Si tiene la décima versión de "Windows", simplemente haga clic en el botón "Inicio" con el botón derecho del mouse; busque y abra el despachador en la lista grande.

   

   Haga clic en "Administrador de dispositivos" en el menú contextual "Inicio"

2. Si tiene una versión "siete" u otra, busque el acceso directo "Mi PC" en su "Escritorio" y también haga clic derecho en él - seleccione el último componente "Propiedades" en la lista.

   

   Haga clic en "Propiedades" en el menú de acceso directo "Mi PC"

3. En el panel con información sobre el "sistema operativo" en la parte izquierda habrá un enlace al despachador - vaya a él.

   

   En la parte izquierda de la ventana, haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos"

4. En la ventana del despachador, busque y expanda el artículo con equipo de audio y video.

   

   Haga clic en el elemento Realtek High Definition Audio y seleccione "Actualizar dispositivo"

5. Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio principal de su dispositivo; inicie el asistente de actualización haciendo clic en el primer elemento.

6. En el asistente, seleccione la búsqueda automática de una actualización para "leña".

   

   Iniciar la búsqueda automática de actualizaciones

7. Espere el final de la búsqueda.

   

   Espere a que finalice la búsqueda de controladores en la red

8. Si se encuentra una actualización, el sistema operativo la instalará en la PC por sí solo y le pedirá que la reinicie. Si las actualizaciones no están disponibles en línea, aparecerá un mensaje indicando que el controlador actual está actualizado. Haga clic en el botón Cerrar para salir del asistente.

   

   Si el sistema no encuentra nada, verá un mensaje que indica que los controladores actuales están instalados en la PC

9. Si la herramienta automática no encuentra nada, puede descargar el controlador manualmente desde el recurso oficial del fabricante de su PC o desde la propia tarjeta de sonido. En este caso, deberá averiguar el nombre exacto del modelo de la tarjeta o dispositivo para asegurarse de que se descargue e instale el controlador correcto. De lo contrario, corre el riesgo de agravar el problema del sonido.
10. Intente actualizar también la configuración en el administrador estándar. Haz clic derecho en el controlador de sonido y esta vez elige la opción "Eliminar dispositivo". Confirma tu acción.

11. Después de eso, en el menú "Acción" en el panel superior del administrador, haga clic en el elemento para iniciar la actualización de la configuración.

    

    Haga clic en la opción "Actualizar configuración de hardware"

Video: cómo actualizar los controladores de la tarjeta de sonido

Habilitación del servicio de audio de Windows

Si no hay sonido en el dispositivo en su totalidad, y no solo en el navegador, y la actualización de "leña" no dio ningún resultado, verifique si el servicio de reproducción de audio está activado en su PC:

1. En la ventana "Ejecutar" para buscar carpetas, programas y recursos, que es invocada por las teclas Win y R, ejecute el comando services.msc.

   

   En el campo "Abrir" ingrese services.msc y haga clic en Aceptar

2. En la ventana Servicios del sistema, busque el componente de audio de Windows y haga doble clic en él para mostrar un cuadro de diálogo con la configuración.

   

   Haga doble clic en el servicio de audio de Windows

3. En la ventana, configure la activación automática en el menú "Tipo de inicio".

4. Iniciamos los servicios con un botón especial y no olvidemos guardar todos los cambios - haga clic primero en "Aplicar" y luego en Aceptar.

   

   Establezca el tipo de inicio en "Automático"

Compruebe si hay virus

Varios malware pueden interferir con el sonido no solo en el navegador, sino también en la PC en su conjunto. Compruebe si su dispositivo tiene virus y, si es necesario, desinfecte el sistema. Describamos el proceso paso a paso usando el ejemplo de Kaspersky Anti-Virus:

1. Inicie su ventana a través de un acceso directo en el menú Inicio o en el Escritorio. También puede utilizar la bandeja de Windows: en la esquina inferior derecha de la pantalla hay una flecha que apunta hacia arriba. Busque el icono de Kaspersky en la ventana pequeña.

2. Haga clic en el mosaico "Verificar" en la parte inferior de la ventana del antivirus.

   

   Haga clic en el mosaico "Verificar"

3. En la página siguiente, ejecute un análisis completo.

   

   Elija escaneo completo para obtener un resultado de escaneo confiable

4. Espere hasta que termine la verificación; llevará mucho tiempo. Si el antivirus detecta archivos peligrosos en el disco duro por el camino, lo averiguará en la ventana.

   

   Después de verificar, puede resultar que no hay virus en la PC

5. Cuando el escaneo se complete con éxito, aparecerá un informe con los resultados en la ventana. Si hay virus, la utilidad le dará una lista de posibles acciones con ellos. Seleccione eliminar.
6. Reinicie su PC y verifique si hay sonido. Si tampoco está allí, intente restaurar los archivos del sistema en el "Símbolo del sistema".

Reinstale su navegador

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, intente reinstalar su navegador. Primero, debe eliminarse correctamente. El uso de herramientas estándar no ayudará aquí, debe usar una utilidad de terceros: un desinstalador. Eliminará no solo la información básica del disco duro, sino también los archivos residuales: entradas de registro, datos de perfil en el navegador, etc. La eliminación de cualquier navegador sigue el mismo principio.

Consideremos el procedimiento usando el ejemplo de Mozilla Firefox y Revo Uninstaller, un programa con una interfaz rusa simple que funciona de forma gratuita:

1. Inicie la página oficial para descargar el archivo de instalación del desinstalador de Revo. Descargue la versión gratuita: haga clic en el botón Descarga gratuita.

   

   Haga clic en el botón Descarga gratuita para descargar el instalador de la utilidad

2. En una nueva pestaña, haga clic en Descargar nuevamente y espere a que finalice la descarga. Abrimos el documento y colocamos la utilidad en la PC, siguiendo las sencillas instrucciones de la ventana del asistente.

   

   Haga clic en el botón Descargar para comenzar a descargar Revo Uninstaller

3. Ejecute la utilidad a través de un acceso directo en el "Escritorio" o en el menú "Inicio". En la ventana del sistema, dé permiso al desinstalador para aplicar cualquier cambio al sistema.

   

   Haga clic en "Sí" para permitir que Revo Uninstaller realice cambios en su PC

4. En el primer apartado de desinstalación, encontramos en la lista el navegador que queremos eliminar por completo de la memoria del PC. Seleccione el elemento con el botón izquierdo y haga clic en el icono "Eliminar" ubicado en el panel superior.

   

   Busque en la ventana del Desinstalador de Revo el navegador en el que no funciona el sonido

5. Estamos esperando que la aplicación cree un punto de restauración.

   

   Espere a que se complete la creación del punto de restauración antes de desinstalar el programa

6. Después de eso, la utilidad iniciará el desinstalador del navegador integrado para eliminar la información básica. Haga clic en "Siguiente".

   

   Haga clic en "Siguiente" en la ventana inicial del desinstalador.

7. Confirmamos la eliminación y esperamos a que se complete el procedimiento. Haga clic en "Finalizar" y vuelva a Revo Uninstaller.

   

   Haga clic en "Eliminar" para iniciar el proceso

8. Seleccione el nivel provincial de escaneo de archivos residuales con una marca redonda e inicie el escaneo.

   

   Seleccione un nivel de verificación y haga clic en "Escanear"

9. Primero, la aplicación encontrará las entradas de registro restantes asociadas con el navegador. Seleccione todos los elementos y haga clic en "Eliminar".

   

   Resalte todas las entradas del registro y elimínelas

10. Confirmamos la eliminación en un pequeño cuadro de diálogo.

    

    Confirme que desea eliminar todas las entradas de registro relacionadas con el navegador

11. Después de eso, Revo Uninstaller detectará los archivos y carpetas restantes en el disco. De la misma forma, seleccione todo y elimine.

    

    Seleccione todos los archivos residuales y haga clic en el botón "Eliminar"

12. Reinicia tu PC.

Ahora puede proceder a reinstalar el navegador. Cargue inmediatamente el Mozilla Firefox recién eliminado:

1. A través de cualquier otro navegador, vaya a la página oficial para descargar Mozilla. Habrá un botón de descarga verde brillante a la izquierda; haga clic en él.

   

   Haga clic en "Descargar ahora" para descargar el instalador del navegador

2. Ejecute el instalador a través del panel con los archivos descargados.

   

   Abra el archivo descargado en el panel Descargas

3. La instalación comenzará de inmediato: el instalador hará todo sin usted. Solo tienes que esperar. Una vez finalizado el procedimiento, el navegador se iniciará automáticamente. Compruebe de inmediato si el sonido funciona en él.

   

   Espere a que el instalador instale Mozilla por sí solo

Ahora describiremos la instalación de "Google Chrome". El procedimiento es igual de sencillo:

1. Abra el sitio web oficial del navegador y haga clic en el botón azul central "Descargar Chrome".

   

   Haga clic en el botón Descargar Chrome

2. Acepte los términos del acuerdo en el cuadro de diálogo.

   

   Haga clic en el botón azul "Aceptar el acuerdo"

3. Ejecute el instalador y espere un momento mientras completa la instalación. Cuando el procedimiento se complete con éxito, se abrirá un navegador Google Chrome limpio, en el que el sonido ya debería funcionar.

   

   Espere a que Google Chrome descargue e instale archivos

Finalmente, echemos un vistazo a la reinstalación del navegador Yandex:

1. Siga el enlace para descargar el instalador del recurso oficial y haga clic en el botón amarillo para iniciar la descarga.

   

   Descargue el instalador de Yandex. Browser en el recurso oficial

2. Ejecute el archivo y haga clic en "Instalar". Si lo desea, puede convertir inmediatamente el navegador Yandex en su navegador predeterminado.

   

   Haga clic en el botón amarillo "Instalar" para iniciar la instalación.

3. Estamos esperando que el instalador instale la utilidad. Cuando todo haya terminado, aparecerá su ventana en la pantalla.

   

   Estamos esperando la finalización del procedimiento; llevará un poco de tiempo.

El audio que falta en el navegador se puede recuperar de muchas formas. Dependiendo del motivo, un simple reinicio de la utilidad y borrar su caché junto con la actualización del sonido "leña" pueden ayudarlo. Es imposible comprender de inmediato por qué desapareció el sonido, por lo que debe aplicar método tras método.