Reparación Del Techo De Un Edificio De Apartamentos, Dónde Ir Y Quién Debe Hacer Las Reparaciones

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

El techo "se fue": quién debería reparar el techo de un edificio de apartamentos

Una fuga en el techo de un edificio de apartamentos causa molestias a los residentes de los pisos superiores. Los apartamentos ubicados en el medio y en la parte inferior del edificio están asegurados contra tales emergencias. ¿Qué hacer si el techo tiene goteras y no cumple plenamente sus funciones? ¿No protege las instalaciones de la humedad y el frío? Comuníquese con los servicios públicos responsables de su hogar. Lo principal es actuar estrictamente de acuerdo con las reglas para evitar problemas.

Contenido

• 1 Procedimiento al solicitar una reparación de techo en un edificio de apartamentos

  1.1 Video: qué hacer si nadie reacciona a una fuga

• 2 Documentos redactados al solicitar una reparación de techo en un edificio de apartamentos

  • 2.1 Solicitud a la Sociedad Gestora
  • 2.2 Contacto con el Departamento de Vivienda y la Inspección de Vivienda
  • 2.3 Carta a la fiscalía
  • 2.4 Declaración de reclamación ante el tribunal

  • 2.5 Informe de fugas en el techo

    2.5.1 Vídeo: cómo elaborar correctamente un informe de fugas

  • 2.6 Hoja de reparación del techo defectuosa

• 3 ¿Quién repara el techo de un edificio de apartamentos?

  • 3.1 Cómo controlar la reparación de un techo en un edificio de apartamentos

    3.1.1 Vídeo: inspección de la comisión de la revisión del techo

• 4 Leyes y reglamentos que rigen la reparación de techos
• 5 Reseñas sobre redacción de quejas sobre goteras en el techo

Procedimiento al solicitar una reparación de techo en un edificio de apartamentos

Incluso si está bien versado en techos, no debe reparar el techo usted mismo. Esta es el área de la sociedad gestora. Los residentes de tales libertades pueden ser considerados responsables (penales o administrativos) por la entrada ilegal al techo, la realización de trabajos no autorizados que son peligrosos para otros residentes del edificio.

Los residentes no pueden reparar de forma independiente el techo de un edificio de apartamentos, esto debe ser realizado por los servicios públicos

¿Qué hacer si nota una gotera en el techo de su propio apartamento? Las instrucciones detalladas son las siguientes:

1. Registra el hecho de la filtración en una cámara de fotos o video para que, si es necesario, tengas evidencia de lo sucedido.
2. Llame a los servicios de emergencia de su empresa de gestión de viviendas. Los teléfonos suelen estar indicados en paneles informativos en las entradas o en el sitio web de la institución.
3. En una conversación con un especialista del servicio de emergencia, cuéntenos claramente el problema, dé la dirección exacta y averigüe cuánto tiempo esperar a los servicios públicos, quienes documentarán el hecho de una fuga y tomarán las medidas para eliminarla.

Hable cortésmente, sin ganarse el favor, pero sin amenazar a los servicios públicos

El servicio de emergencia está obligado a responder a la solicitud recibida en un plazo de 24 horas. Si nadie asistió a la llamada, debe llamar nuevamente. De nuevo, ¿sin reacción? Entonces debes actuar de manera diferente. Cómo exactamente, te lo contamos a continuación.

El servicio de emergencia de servicios públicos funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.

Si los servicios públicos llegaron de guardia, deben documentar el incidente. Para ello, se elabora un acto de filtración de techo (daremos la forma y contenido un poco más adelante). A continuación, se redacta una declaración defectuosa. Al igual que el acto, solo lo redactan los empleados de la empresa gestora. Los inquilinos del edificio de apartamentos actúan como testigos.

Video: que hacer si nadie reacciona a una fuga

Documentos redactados al solicitar una reparación de techo en un edificio de apartamentos

Si se produjo una fuga en el techo, llamó al personal del servicio de emergencia, que se dedica al mantenimiento de la casa, y no asistieron a la llamada, entonces debe comunicarse de inmediato con la compañía de administración personalmente. Si se acepta la solicitud, los servicios públicos visitaron la instalación, redactaron un acto y una declaración de emergencia, entonces los inquilinos no necesitan escribir una queja a la empresa.

Solicitud a la Sociedad Gestora

Para resolver el problema de eliminar la fuga lo más rápido posible, debe escribir una queja dirigida al director de la empresa gestora. Hay dos tipos de quejas de este tipo:

• individual;
• colectivo.

El primero se compensa si el problema ha afectado solo a un apartamento, el segundo, varios a la vez (de dos o más).

Cómo redactar una denuncia, qué es importante indicar:

1. En la gorra escriben a nombre de quién se hizo la denuncia y quién es su autor.
2. Luego, en el medio de la hoja, escriba la palabra "Queja" o "Declaración".
3. Luego, la esencia de la apelación se describe en forma libre.
4. Termina la denuncia con el requisito de comprender la situación.
5. Finalmente, se agregan una fecha y una firma personal.

La queja se envía a las empresas de servicios públicos:

• personalmente a través de la recepcionista;
• en Internet a través del correo electrónico o mediante el formulario del sitio web de la empresa;
• por correo certificado con notificación.

Es importante tener la confirmación de que realmente envió la apelación a las empresas de servicios públicos. Por tanto, para una visita personal, prepare dos copias del documento, pida a uno de ellos que ponga la fecha y hora de recepción, así como el sello de la organización, y guárdelo en un lugar seguro. Al enviar una queja a través de Internet o por correo certificado, la confirmación se obtiene automáticamente.

En la aplicación, debe especificar en detalle la esencia del problema y pedir eliminar de inmediato todas sus consecuencias.

Si la empresa se niega a registrar la apelación, debe encontrar dos testigos que den fe de ello y que registren la negativa. Luego tienes un camino directo al departamento de vivienda de la administración del asentamiento, la Inspección de Vivienda y la Fiscalía. También se recomienda enviar copia de la apelación por correo certificado.

La denuncia al Código Penal de la ZhKK está obligada a considerar dentro de los diez días hábiles. Si no hay respuesta, debe continuar.

Comunicarse con el Departamento de Vivienda y la Inspección de Vivienda

Una denuncia ante el Departamento de Vivienda de la Administración y ante la Inspección de Vivienda de distrito (distrito, regional) se redacta sobre el mismo principio que una apelación sobre el hecho de una filtración en el Código Penal de Vivienda y Servicios Comunales.

Solo es necesario indicar que ya se ha puesto en contacto con los servicios públicos, pero solo ignoran y no restauran el techo

Direcciones electrónicas y reales de las organizaciones pertinentes, sus números de teléfono están disponibles gratuitamente en Internet. Puede obtener los datos en el servicio de información de una localidad determinada o en la administración del municipio.

En la solicitud a la Inspección de Vivienda, es necesario dejar constancia del hecho de contactar con la sociedad gestora y la ausencia de reacción al mismo.

Las agencias superiores deben responder dentro de los 30 días. Durante este tiempo, funcionarios de las instancias:

• comprobar la sociedad gestora;
• inspeccionar el techo y registrar el hecho de goteras en el techo;
• dará instrucciones y hará demandas a los servicios públicos.

Al solicitante se le enviará una carta en la que indicará qué se hizo, cuándo realizará la reparación y quién es el responsable.

Los empleados de la Inspección de Vivienda están obligados a verificar los servicios públicos, asegurarse de que haya una fuga y dar una respuesta por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la apelación de los inquilinos.

Si los servicios públicos vuelven a guardar silencio o envían "respuestas formales", debe comunicarse con la oficina del fiscal.

Carta a la fiscalía

Rara vez se trata de un cheque fiscal. Pero es importante comprender que los residentes de un edificio de apartamentos tienen la oportunidad de castigar a los servicios públicos negligentes.

Si el techo todavía tiene goteras y la empresa de gestión hace la vista gorda, escriba una carta a la oficina del fiscal. Está compilado en forma libre. Los materiales fotográficos y de video, si los hubiera, se adjuntan a la solicitud.

El cheque del fiscal dura 30 días. Si no produjo el resultado deseado, debe presentar un reclamo contra los servicios públicos en la corte.

Se redacta una carta a la fiscalía de acuerdo con el esquema estándar, indicando todos los recursos anteriores a instancias inferiores y adjuntando copias de las respuestas a los mismos.

Declaración de reclamación ante el tribunal

Todo ciudadano tiene derecho a acudir a los tribunales para la protección de sus derechos. Si el techo tiene goteras y los servicios públicos no lo reparan, los llamamientos a las autoridades superiores quedan sin respuesta, es necesario pedir ayuda a los sirvientes de Themis. Se está redactando una demanda.

Las secretarias tienen una muestra de declaración de reclamo en la oficina. Se emite de forma gratuita. Puede realizar una solicitud de forma libre. Debe ir acompañado de todos los documentos que tenga el inquilino lesionado: actas, declaraciones, quejas, cartas. Los materiales de fotos y videos, testimonios de hogares, vecinos, amigos servirán como evidencia.

Los casos de goteras en el techo en el tribunal se consideran solo con la participación de un representante del Código Penal del Complejo Comunitario y de Vivienda.

Se programa una audiencia en la corte 30 días después de la presentación del reclamo. Debe ser atendido por un representante del Código Penal de la LCD. El juez toma una decisión vinculante.

Si el inquilino de la casa no tiene la culpa de la fuga del techo (él personalmente no trató de organizar una salida al techo desde el costado del apartamento), entonces los servicios públicos se encargarán de la restauración.

Ley de fugas en el techo

Cuando los trabajadores de emergencia lleguen a la llamada, deberán redactar obligatoriamente un informe de goteras en el techo.

Contiene los siguientes datos:

• la dirección de la casa donde el techo tiene goteras;
• la naturaleza del daño;
• número de apartamentos afectados;
• Pérdidas sufridas por los residentes: reparaciones dañadas, muebles, alfombras, electrodomésticos dañados, etc.
• firmas de testigos residentes;
• firmas personales de los empleados que redactaron el acta;
• fecha de compilación.

El documento permanece en la sociedad gestora. Si lo desea, se entrega una copia a las víctimas.

El informe de goteras del techo se elabora de acuerdo con una sola muestra y permanece en la empresa gestora, pero los residentes pueden solicitar una copia

Vídeo: cómo elaborar correctamente un informe de fugas

Factura de reparación de techo defectuosa

Antes del inicio de la restauración del techo, se redacta una declaración defectuosa. De hecho, este es un documento que es la base para realizar estimaciones de futuras reparaciones.

La declaración defectuosa incluye:

• la dirección del edificio donde el techo tiene goteras;
• nombre del trabajo requerido y su descripción;
• costos estimados;
• el área del techo a reparar.

Este documento está destinado para uso interno, se emite a los residentes solo después de su solicitud por escrito.

La declaración defectuosa es un documento para el uso interno de los servicios públicos; parece una estimación del próximo trabajo

Quién repara el techo de un edificio de apartamentos

La reparación del techo es:

• capital: todo el techo se reemplaza en su totalidad, no solo la capa externa superior, sino también las internas;
• cosmético: ayuda a eliminar pequeñas fugas, a menudo incluye tratamiento antifúngico, anticorrosión, recubrimiento de pintura;
• emergencia: estas son medidas temporales que le permiten eliminar las fugas, pero no resuelven por completo el problema de su apariencia. Utilizado en casos de emergencia;
• planeado: los servicios públicos no esperan a que el techo gotee, sino que evitan averías con un mantenimiento y restauración oportunos.

Las reparaciones del techo están a cargo de los servicios públicos, pero son financiadas por los residentes. Esto no significa que todos deban desecharse por materiales de construcción. La partida de gastos correspondiente ya está incluida en los recibos de pago de servicios. Por eso es tan importante pagar sus facturas a tiempo.

Los trabajadores de servicios públicos pueden reparar el techo ellos mismos o involucrar a especialistas externos en el proceso.

Si los servicios públicos controlan el estado de la casa, realizan las reparaciones programadas del techo a tiempo, sin esperar a que se produzcan fugas.

Si la reparación es de emergencia, se hará de inmediato. Intentan realizar otros tipos de trabajo en el período primavera-verano, cuando se establece un clima cálido estable en la calle.

El trabajo no se realiza en heladas severas y con fuertes precipitaciones en forma de lluvia y nieve. Esto es peligroso para los profesionales y los residentes.

Cómo controlar la reparación de un techo en un edificio de apartamentos

La mejor confirmación de que la restauración se realizó de acuerdo con todas las reglas es la ausencia de goteras en el techo después de nieve, lluvia o cuando cambia la temperatura del aire exterior.

Las reparaciones realizadas son aceptadas o no aceptadas por una comisión especial. Inspecciona el lugar de trabajo, indaga sobre el procedimiento para su implementación, interroga a los residentes sobre los resultados.

La comisión incluye:

• empleados de la empresa de gestión;
• especialistas del departamento de administración de vivienda;
• inquilinos de la casa.

Cualquier propietario tiene derecho a unirse a la comisión por su propia voluntad. Un obstáculo puede ser el hecho de que el propietario del local sea un moroso persistente de las facturas de servicios públicos.

Ante quienes anunciaron el problema, las empresas de servicios públicos deben informar personalmente sobre el trabajo realizado; se envía a la víctima una carta que describe el trabajo realizado.

Los servicios públicos no compensarán los costos incurridos por los inquilinos lesionados para eliminar las fugas en el apartamento. Si un ciudadano insiste en esto, debe acudir a los tribunales, aportar pruebas de la culpabilidad de la empresa gestora en lo ocurrido y esperar una decisión sobre su reclamación.

El techo después de la reparación es aceptado por una comisión especial.

Es por eso que muchos expertos declaran con confianza: la mejor manera de protegerse es asegurando su propiedad. Incluso por goteras en el techo. Este servicio lo prestan actualmente decenas de compañías de seguros en toda Rusia. Si el techo tiene goteras, reparaciones, muebles sufren, las pérdidas serán compensadas a expensas de la aseguradora.

Video: inspección de la comisión de la revisión del techo

Leyes y reglamentos que rigen las reparaciones de techos

Puede leer sobre las reglas para reparar el techo de edificios de apartamentos en las siguientes leyes y regulaciones:

1. Código de Vivienda de Rusia (Artículos No. 36, 154) (se indica quién es responsable de reparar el techo, por qué los residentes de la casa no deben hacerlo).
2. Ley Federal 185-FZ "Sobre el Fondo de Asistencia para la Reforma del Sector de Vivienda y Servicios Públicos" (contiene disposiciones que indican claramente que las reparaciones actuales y mayores del techo de un edificio de departamentos las realiza el CC de Vivienda y Servicios Comunales).
3. Resolución No. 6464/10 de la Corte Suprema de Arbitraje de Rusia (se describen casos de práctica judicial relacionados con problemas con goteras en el techo).
4. Resolución No. 170 del Gosstroy of Russia (describe las reglas y regulaciones para la operación técnica de edificios de apartamentos múltiples, incluida qué organización es responsable de qué, qué residentes tienen derecho a exigir).
5. Resolución No. 491 del Gobierno del país de 13 de agosto de 2006 (describe las reglas para el mantenimiento de la propiedad común de un edificio de departamentos, incluyendo el procedimiento y condiciones para su reparación).

Reseñas sobre redacción de quejas sobre goteras en el techo

La reparación del techo es un problema que debe abordarse de inmediato. Lo importante no es sentarse, sino actuar. Cuanto más rápido, mejor: llame al servicio de emergencia, escriba una queja sobre los servicios públicos, levante los oídos de sus vecinos. Las goteras del techo son moho y hongos, alta humedad, que amenazan la aparición de numerosas enfermedades en los hogares. La restauración de la cubierta descansa sobre los hombros de los servicios públicos. Los propios residentes tienen prohibido reparar el techo por su cuenta. Los fondos para el trámite ya se han incluido en los recibos de reparación por los servicios de la Sociedad Gestora de Vivienda y Complejo Comunal.