Qué Hacer Si Rompe Un Producto En Una Tienda, Incluida Una Botella De Alcohol

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

¿Qué hacer si rompiste un producto en una tienda? ¿Tengo que pagar?

Los supermercados de autoservicio tienen muchas ventajas sobre las tiendas normales con proveedores. El comprador no necesita hacer cola, explicarle al empleado durante mucho tiempo qué está buscando exactamente, existe la oportunidad de examinar con calma el producto y estudiar sus características antes de comprar. Pero aquí está el problema: accidentalmente puedes golpear y romper algo en el supermercado. ¿Es el comprador responsable del artículo roto? ¿O el pago debería recaer sobre los hombros del dueño de la tienda? En la legislación, este punto está estipulado con bastante claridad.

Qué hacer si rompes un producto en una tienda

Si usted o su hijo rompen accidentalmente algún producto en la tienda, lo primero que puede hacer el personal de la sala es acercarse a usted y reclamarle daños. Sin embargo, tales acciones suelen ser ilegales desde el punto de vista de la legislación, a la que puede referirse en un diálogo con ellos. Por favor, informe que el artículo 211 del Código Civil de la Federación de Rusia indica que el riesgo de pérdida accidental de la propiedad corre a cargo de la tienda antes de la transferencia de propiedad al comprador. Usted no compró este producto y, por lo tanto, sigue siendo propiedad de los empleados de la tienda. Y dado que lo rompió sin querer, entonces este caso se ajusta a la "destrucción accidental de propiedad".

Si el empleado del gimnasio insiste, debe pedir llamar al gerente y repetirle su posición. Como regla general, esto es suficiente para salir tranquilamente de la tienda sin pagar por el artículo roto. Los oficiales particularmente tercos pueden amenazar con llamar a la policía; de hecho, en este caso, la llegada de la policía no lo amenazará. Acepte con calma llamar a la policía; lo más probable es que el administrador dude y se eche atrás.

En la mayoría de los casos, la comunicación con el administrador es suficiente para evitar la cobranza ilegal.

Un artículo completamente diferente entra en vigor si los productos en la tienda se rompen intencionalmente o por negligencia. Este último término debe discutirse por separado. En derecho civil, "negligencia" en esta situación significa el conocimiento de que sus acciones pueden causar daños a la mercancía. Sin embargo, no los detuviste porque estabas seguro de que todo saldría bien gracias a tu destreza o velocidad.

En este caso, el comprador asume la responsabilidad financiera total por la pérdida de ganancias de la tienda y debe pagar el valor minorista total del artículo roto. Los ciudadanos adultos son responsables por sí mismos y sus padres o tutores deben pagar los daños por los niños. Pero hay un pequeño matiz que puede y debe usarse: los empleados de la tienda deben demostrar intención o negligencia en los tribunales. Como regla general, las cadenas grandes no demandan por una botella rota y, por lo tanto, puede intentar liberar la situación en los frenos. Si se niega a pagar una indemnización fuera de los tribunales, existe una alta probabilidad de que simplemente lo liberen.

Todas estas reglas se aplican en cualquier tienda o supermercado, independientemente de su dirección: abarrotes, alcohólicos o cualquier otro. El tipo y el precio del producto en sí no importan: puede ser una botella barata de limonada por 50 rublos o un perfume caro por 15,000 rublos.

Las tiendas de perfumes en este sentido tienen los mismos derechos y obligaciones que las tiendas de comestibles.

Por otra parte, observamos que no hay penalización por daños a la propiedad de la tienda. Lo máximo que tiene que pagar es el precio de venta al público del artículo roto.

Qué no hacer

En primer lugar, no debe intentar salir de la tienda sin hablar con los empleados. Pueden llamar a los guardias y ella, a su vez, llamará a la policía. La razón formal de tal llamada será la acusación de vandalismo.

Además, no debe ser grosero y maldecir con el administrador. Cuanto más educado se comporte, más posibilidades tendrá de obtener un resultado rápido y exitoso de la situación.

Si la tienda cree que usted ha causado un daño intencionalmente o por negligencia, y sobre la base de esto quiere reclamar una indemnización en los tribunales, no debe negarse a redactar un acto. Este documento es su oportunidad de obtener una decisión judicial a su favor. En el acto, deberá indicar los datos de su pasaporte, así como todas las circunstancias de acompañamiento que estime necesarias. Indique por qué está seguro de que no debe pagar. Cualquier pequeña cosa puede ayudarte en esta situación: un piso mojado que te hizo resbalar y romper una botella, una disposición estrecha de estantes.

Comentarios de clientes y opiniones legales

Tanto el vendedor como el comprador pueden ser considerados responsables por un artículo roto. Sin embargo, si la tienda insiste en el pago de una indemnización, esto solo puede hacerse a través de un tribunal.