Hubo Un Error Al Conectarse Al Servidor De ID De Apple, Verificación Fallida, Creación Y Otros Errores De ID De Apple

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

Cómo corregir errores de ID de Apple: error de verificación, problemas de creación y conexión

Cuando, al ingresar a una cuenta de Apple, el sistema de repente da un error, el dispositivo se convierte automáticamente en un "ladrillo" o simplemente en un "marcador" en el caso de un teléfono inteligente. No se pueden utilizar los servicios de marca: no hay acceso a iCloud, AppStore, iTunes, etc. Normalmente, el problema de acceso se produce después de actualizar la versión actual de iOS.

Contenido

• 1 Errores de ID de Apple y cómo solucionarlos

  • 1.1 Error al conectarse al servidor

    1.1.1 Vídeo: qué hacer si se produce un error de conexión de ID de Apple

  • 1.2 No iniciar sesión en la cuenta de ID de Apple
  • 1.3 ID de Apple no válido
  • 1.4 ID de Apple no encontrado

  • 1.5 Error al crear la ID de Apple

    1.5.1 Video: Cómo crear una ID de Apple sin errores

  • 1.6 Esta ID de Apple es válida pero no es una cuenta de iCloud
  • 1.7 Deshabilitar ID de Apple

Errores de ID de Apple y cómo solucionarlos

El error de ID de Apple generalmente ocurre cuando un usuario intenta iniciar sesión en su cuenta cuando instala una aplicación a través de la AppStore, realiza una compra en iTunes o enciende el dispositivo después de una actualización de iOS. A menudo, este problema se manifiesta en las versiones 9.3.2 y 10 de iOS; esto se debe a la transición de Apple al sistema de autenticación de dos factores.

Error de conexión al servidor

Los mensajes como "Error al conectarse al servidor", "No se pudo conectar al ID de Apple", etc., se producen por las siguientes razones:

• los ajustes de fecha y hora eran incorrectos o el dispositivo no está vinculado a la zona horaria correcta. Se corrigió poniendo los datos necesarios ("Configuración" - "General" - "Fecha y hora");

  

  Los ajustes de fecha, hora y zona horaria se establecen en el menú "Configuración" - "General" - "Fecha y hora"

• el número de serie de su dispositivo está oculto. Es simple "tratarlo": en el sub-elemento "Básico" del menú de configuración hay una sección "Acerca de este dispositivo" - el número de serie se indica allí. Si no, conduzca a mano, está escrito en el paquete;

  

  El número de serie del dispositivo debe mostrarse cuando vaya al elemento "Configuración" - "General" - "Acerca de este dispositivo"

• una versión beta o desactualizada de iOS está instalada en el dispositivo. La actualización al último firmware estable ayuda aquí. Para verificar el número de serie de su sistema operativo, debe ir a la sección "General" del menú de configuración y seleccionar el elemento "Actualización de software". El sistema buscará nuevas versiones e informará si hay alguna;

  

  La versión actual de iOS y las actualizaciones disponibles se verifican en el menú "Configuración" - "General" - "Actualizaciones de software".

• Conexión a Internet de mala calidad. Reinicie su enrutador Wi-Fi si es una red doméstica. Reinicie el dispositivo, vaya a la configuración y seleccione la sección Wi-Fi. Haga clic en su red y haga clic en el botón "Olvidar esta red", luego vuelva a conectarse a ella. A veces, este método ayuda a resolver el problema;

  

  Para solucionar problemas de red, reinicie el dispositivo, en el menú "Configuración" - "Wi-Fi", seleccione el nombre de su red, haga clic en "Olvidar esta red" y vuelva a conectarse

• Sucede que los problemas no son contigo, sino con el propio servidor de Apple, por ejemplo, por sobrecarga o trabajo técnico. En el sitio web oficial de la empresa hay una sección "Estado del sistema", donde se enumeran todos los servidores y se indica su operatividad en el momento actual; a veces es suficiente verificar su problema con el estado del servidor correspondiente y esperar un poco;

  

  En el sitio web oficial de Apple, puede ver el estado y el rendimiento de los servidores de Apple en el momento actual; a veces se producen fallas debido a trabajos técnicos

• jailbreak en el dispositivo. Puede deshacerse de él restaurando la configuración de fábrica. Inicie iTunes en su computadora, conecte su dispositivo móvil, espere a que el programa muestre su dispositivo y selecciónelo. En la ventana de la derecha, haz clic en el botón "Restaurar iPhone" o "Restaurar iPad", confirma la acción y el sistema restaurará la configuración de fábrica sin jailbreak.

  

  Para eliminar el jailbreak, debe ir a iTunes desde su PC y seleccionar "Restaurar iPhone" (o iPad)

Hay dos formas más de resolver el problema de la conexión al servidor de Apple:

1. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Esto se hace a través del menú Configuración: iTunes Store y AppStore. En la línea superior está la cuenta, haga clic en ella y seleccione "Cerrar sesión". Después de eso, reinicie su dispositivo e intente iniciar sesión en el servidor de Apple nuevamente.

   

   Para cerrar sesión en su cuenta, haga clic en su nombre en el menú iTunes Store y AppStore

2. Reinicio completo. Antes de usarlo, es mejor crear una copia de seguridad. El restablecimiento completo borra todas las configuraciones del dispositivo, por lo que tendrá que comenzar desde cero. Para eliminar todos los datos de su teléfono inteligente o tableta, vaya al elemento "General" en "Configuración" y en la línea inferior seleccione "Restablecer" y vaya al elemento "Borrar configuración y contenido". Luego, debe seguir las instrucciones: después del reinicio final, obtendrá un dispositivo absolutamente "limpio".

   

   Para borrar completamente todas las configuraciones en su iPhone o iPad, seleccione "Borrar contenido y configuraciones" en el menú "Restablecer" ("Configuración" - "General")

Video: Qué hacer si ocurre un error de conexión de ID de Apple

Error de inicio de sesión con ID de Apple

La falla al iniciar sesión en la cuenta a veces ocurre debido a problemas de software en el servidor, luego debe esperar hasta que se complete el trabajo técnico. La forma de verificar esto se describe arriba, pero si el problema no está del lado de Apple, entonces debe realizar la activación a través de iTunes. Para hacer esto, debe iniciarlo en su PC y seguir estos pasos:

1. Cierra sesión en tu cuenta de iTunes: en la parte superior izquierda, haz clic en el ícono de la tienda o en la etiqueta "Cuenta", abre el menú "Autorización" y haz clic en "Desautorizar cuenta …", luego reinicia e inicia sesión en la tienda nuevamente.

   

   Para desautorizar en iTunes, seleccione el elemento apropiado en el menú "Cuenta" - "Autorización"

2. Si la autorización no funciona después de eso, en su cuenta vaya a la ventana de configuración y haga clic en "Configurar como un nuevo iPhone", en la siguiente ventana haga clic en "Omitir este paso" y luego siga las instrucciones de activación. Obtendrá acceso al dispositivo.

   

   Si la computadora no puede ser autorizada, entonces en la ventana de configuración debe seleccionar "Configurar como nuevo iPhone"

   3. En el menú "Tienda" en la esquina superior izquierda, revise la autorización.

   

   Pasar por la autorización: en la esquina superior izquierda, haga clic en "Tienda" y seleccione el elemento de menú correspondiente

ID de Apple no válido

Aparece una alerta de ID de Apple no válida, junto con un mensaje de que no se puede usar para desbloquear su dispositivo, por dos razones:

1. Inicialmente, el dispositivo se activó con una ID de Apple diferente; esto sucede cuando no es el primer propietario del dispositivo. Si no puede comunicarse con el propietario anterior, pero se ha conservado el recibo, puede comunicarse con el soporte técnico de Apple y explicar el problema con el mayor detalle posible. Si no hay documentos de compra, debe acudir a los especialistas en el centro de servicio.
2. Error de Apple: es especialmente común después de actualizar iOS a la versión 9. Actualice iTunes a la última versión e intente ingresar sus datos nuevamente. Si no funciona, llame al soporte técnico o vaya al centro de servicio.

ID de Apple no encontrado

Este error aparece cuando inicia sesión en su cuenta, y la razón es simple: olvidó su nombre de usuario o contraseña exactos. En esta situación, puede realizar las siguientes acciones:

• pruebe todas las direcciones de correo electrónico que le pertenecen como inicio de sesión; por lo general, el identificador coincide con el correo electrónico del usuario;

• puede solicitar una contraseña en el sitio web de Apple si está seguro de que su ID es correcta. Para hacer esto, vaya a la sección con ID de Apple y haga clic en el enlace para restaurar la información allí; deberá ingresar su nombre con apellido y correo electrónico;

  

  La contraseña de ID de Apple se puede recuperar en el sitio web oficial de Apple

• Para recordar la cuenta, en el programa iTunes que se ejecuta en su PC, haga clic en cualquiera de las aplicaciones compradas. Por ejemplo, elija Información en el menú Editar en la Biblioteca y vaya a la pestaña Archivo. Allí, en el subelemento "Comprado", se indicará el ID de Apple desde el que se realizó la compra;

  

  Para ver la identificación en iTunes, mire los detalles de cualquiera de sus aplicaciones compradas anteriormente

• Si tiene otros dispositivos iOS y ha iniciado sesión con su ID de Apple, su nombre de usuario aparecerá en la línea superior del menú Configuración de ese dispositivo. También se puede ver en iTunes Store y AppStore, o iCloud (en iOS 10.2 y versiones anteriores), así como en FaceTime.

  

  Para averiguar su ID de Apple, simplemente vaya a la configuración: aparece en la sección iTunes Store y AppStore

Recuerde, es mejor usar una ID de Apple para facilitar el acceso a todas sus aplicaciones y evitar confusiones

No se pudo crear la ID de Apple

Al crear una ID de Apple, el sistema también puede dar errores; por lo general, esto sucede debido al descuido del usuario. Estas son algunas de las razones por las que la generación de ID puede fallar:

• Sin ingresar la información de su tarjeta de crédito, incluso si planea usar solo contenido gratuito, no podrá obtener una ID de Apple. Tampoco debe ingresar datos inexistentes: el sistema ciertamente verificará la tarjeta;
• Para crear un ID de Apple existen restricciones de edad: el usuario no debe tener menos de 13 años y los menores de edad se registran solo con el consentimiento de los padres. Se da una cuenta completa a partir de los 18 años. Si inicialmente se indicó la edad de menos de 13 años durante el registro, luego, después de cambiar la fecha de nacimiento, ya no será posible engañar al sistema. Aquí deberá utilizar una PC para crear una nueva identificación;
• las direcciones en los servidores icloud.com y me.com no están permitidas como inicio de sesión;
• el nombre de usuario no debe contener caracteres prohibidos, por ejemplo, letras rusas. El nombre y apellido no deben contener puntos ni números;
• Se deben considerar todos los requisitos de contraseña. Se indican junto al campo de entrada.

Video: cómo crear una ID de Apple sin errores

Esta ID de Apple es válida pero no es una cuenta de iCloud

Este problema bastante raro ocurre en dos casos:

1. Hackear el identificador. Debe llamar al soporte técnico de Apple, nombrar su IMEI (disponible en la configuración de iPhone o iPad) y responder a las preguntas de seguridad que se ingresaron al crear la cuenta. Es posible que también se le pregunte sobre las aplicaciones que se instalaron en el dispositivo, las fechas de activación, etc. - prepárese para muchas preguntas.

2. El ID de Apple es válido, pero la cuenta es nueva o el acceso a iCloud y otros servicios no se activó a través de los dispositivos Apple. La mayoría de las veces, puede solucionar la situación simplemente iniciando sesión en iCloud por primera vez con su iPhone, iPad o Mac. En el menú Configuración, seleccione iCloud y simplemente ingrese la información de su cuenta.

   

   Para activar Apple ID en iCloud, debe seleccionar el elemento apropiado en la configuración e ingresar la información de su cuenta

Para evitar que su cuenta sea pirateada, es recomendable habilitar la autenticación de dos factores

Desactivar ID de Apple

Si recibe el mensaje "Su ID de Apple ha sido deshabilitada", esto es frustrante, pero no fatal. Lo más probable es que haya violado algunas reglas para usar el identificador. Apple está desactivando la cuenta por varias razones:

• problemas con la tarjeta relacionada con su identificación: hay sospechas de que no le pertenece o hay otras preguntas sobre los datos de pago;
• usar un código ilegal de tarjeta de regalo de iTunes para su ID de Apple; a veces lo generan estafadores para promover concursos;

• problemas relacionados con la información del usuario que se ingresó durante el registro.

  

  La desactivación de la ID de Apple generalmente ocurre debido a una violación de las reglas para su uso

La forma más sencilla es crear una nueva ID de Apple, pero si se asociaron demasiados datos con la ID anterior, entonces se debe restaurar. Para hacer esto, deberá comunicarse con el soporte técnico de Apple. Debe averiguar el motivo exacto de la desconexión de la cuenta, eliminarla y reactivar la ID de Apple.

Se puede contactar al soporte en ruso de 9 am a 9 pm mediante los números de teléfono indicados en el sitio web oficial de la compañía. Allí también puede solicitar una devolución de llamada completando un formulario especial e iniciar una conversación con un especialista. Si habla inglés, escriba una carta a la dirección de correo electrónico indicada en el sitio y exponga su problema.

En el sitio web oficial de Apple, puede solicitar una llamada de un especialista en soporte técnico si no desea llamar allí usted mismo.

El soporte técnico le dirá el motivo real del cierre y le sugerirá formas de cancelarlo. En el peor de los casos, se le informará que la ID de Apple está bloqueada permanentemente, luego tendrá que crear una nueva ID.

Desafortunadamente, los problemas con la ID de Apple no le permiten usar libremente las aplicaciones instaladas en el dispositivo iOS y, en general, traen muchos inconvenientes. Recuerde que un reinicio completo con restablecimiento de datos es una forma extrema de salir de la situación, la mayoría de las veces los errores con una cuenta de Apple se pueden resolver de otras maneras. Y, por supuesto, ¡ten cuidado!