Proveedor De Internet NetByNet: Servicios, Conexión Y Reseñas De Clientes

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

Proveedor de Internet NetByNet: servicios, conexión, reseñas

Elegir un proveedor de Internet no es un paso fácil y responsable. Después de todo, la calidad de sus servicios en el futuro dependerá de la capacidad de trabajar plenamente o relajarse cómodamente en la red. Por eso es mejor familiarizarse con la información de manera oportuna y tomar una decisión informada, incluso si estamos hablando de una empresa conocida como NetByNet.

Contenido

• 1 Características de "NetByNet"

  • 1.1 Ventajas y desventajas

    1.1.1 Vídeo: Calidad del servicio NetByNet

  • 1.2 En qué regiones es posible conectar servicios

  • 1.3 Servicios y tarifas

    • 1.3.1 Tabla: planes de tarifas para Internet residencial
    • 1.3.2 Cuadro: paquetes de tarifas "Internet y TV"
• 2 Cómo conectarse a Internet desde "NetByNet"

• 3 Desconexión de Internet

  • 3.1 Bloqueo voluntario
  • 3.2 Cancelación completa de servicios
• 4 Reseñas sobre el proveedor

Características de "NetByNet"

La historia de "NetByNet" se remonta a 1999, cuando su fundador, Alexander Militsky, registró la empresa LLC "TOR Info" para proporcionar acceso a Internet de banda ancha y apostó por la tecnología Ethernet utilizando comunicación de fibra óptica. En 2001, se creó un grupo de proveedores de Internet para realizar un negocio conjunto. Ese mismo año, se tomó la decisión de lanzar una sola marca. NetByNet entró oficialmente en el mercado de servicios de comunicación sólo en 2006, uniendo a 15 operadores que operan en Moscú. Y ya en 2011 se convirtió en filial y principal activo del operador móvil MegaFon. El nombre completo de la empresa es Net By Net Holding LLC. La empresa también es conocida bajo la marca WiFire.

NetByNet también se conoce como Wifire

Al brindar servicios a personas físicas y jurídicas, NetByNet también participa en la implementación de grandes proyectos de importancia federal. La compañía ha construido y lanzado la red Wi-Fi más grande de Rusia en el transporte terrestre de Moscú, coopera efectivamente con el Tesoro Federal, Rosneft, Russian Post y otras empresas del país.

También hubo curiosidades en la práctica de la empresa. Por ejemplo, en 2008, Akado acusó a NetByNet de publicidad poco ética que instaba a los usuarios a abandonar su proveedor actual y conectarse a NetByNet. El departamento de FAS se puso del lado de la acusación, considerando que el anuncio era inescrupuloso y poco confiable, castigando al infractor con una pequeña multa según los estándares comerciales. En 2012, debido a un error cometido por el administrador de NetByNet, se bloqueó el sitio web del Ministerio de Justicia de Rusia. Y en 2014, la empresa se hizo notar en la introducción de un guión con publicidad de su marca en el tráfico de usuarios.

Ventajas y desventajas

Hoy en día, la empresa NetByNet tiene más de un millón de suscriptores y una serie de ventajas innegables:

• trabajo estable de Internet en la mayoría de las regiones durante muchos años. Muchos usuarios notan que las condiciones proporcionadas por la empresa son significativamente mejores que las de la competencia;
• soporte técnico rápido y atento;
• promociones y descuentos que le permiten ahorrar en el pago de los servicios.

Pero también hay desventajas. Quizás el más importante de ellos es el costo de la conexión a Internet, que la empresa no anuncia. En algunos casos, son 3500 rublos (según los usuarios) y pueden causar ciertas dificultades financieras. En la red puede encontrar críticas negativas sobre las deficiencias de NetByNet. Sin embargo, son de carácter privado y en la mayoría de los casos son fácilmente extraíbles.

Posibles problemas:

• a veces hay errores en el cálculo del pago. En algunos casos, esto sucedió después de cambiar el plan de tarifas. En tal situación, es importante contactar al operador y reportar un error para no perder dinero;
• algunos usuarios se quejan de la baja velocidad de Internet, sin tener en cuenta que la velocidad declarada es la máxima posible, mientras que la real es siempre un poco más baja;
• Los accidentes técnicos también ocurren en las líneas. Pero los problemas suelen resolverse rápidamente;
• algunos suscriptores se sienten extremadamente incómodos con la intrusión de los empleados de la empresa con la oferta de servicios adicionales, que, sin embargo, pueden abandonarse rápidamente;
• La conexión a Internet en casa no siempre es posible por razones técnicas. En este caso, se cancelará la solicitud de conexión. Y no se puede hacer nada al respecto.

Vídeo: calidad del servicio NetByNet

En que regiones es posible conectar servicios

NetByNet opera en 80 ciudades en siete distritos federales:

• Central;
• Noroeste;
• Caucásico del Norte;
• Del Sur;
• Privolzhsky;
• Uralsk;
• Lejano Oriente.

Servicios y tarifas

El proveedor ofrece varios planes de tarifas para conectarse a Internet desde casa. Algunos de ellos están incluidos con el antivirus ESET NOD32, que protege su computadora de programas maliciosos en la red. Tenga en cuenta que las tarifas para diferentes regiones pueden variar. Puede obtener información más detallada llamando al servicio de soporte 8 (495) 980-24-00 o en el sitio web de la empresa.

Tabla: planes de tarifas para Internet residencial

Nombre de la tarifa	Velocidad máxima de transferencia de datos, Mbps	Costo, rublos / mes
Wifire 50	50	400
Wifire 100	100	600
Wifire 150	150	800
Wifire 300	300	1750
Tarifas con antivirus para una PC
Protegido 60	60	450
Protegido 100	100	650

Independientemente de la conexión a Internet de su hogar, puede solicitar servicios de Internet móvil y televisión digital en NetByNet. La empresa tiene varios paquetes de tarifas estándar "Internet + TV", que se proporcionan con un descuento, que le permite ahorrar de 1,6 a 3 mil por año, así como la posibilidad de cobrar su propio conjunto de servicios eligiendo el más adecuado. combinación de la velocidad de Internet en el hogar, el número de canales de televisión y el volumen de tráfico móvil.

Tabla: paquetes de tarifas "Internet y TV"

Velocidad máxima de Internet, Mbps	Cantidad de canales de TV	Precio del paquete sin descuento, rublos / mes	Cantidad de descuento,%	Costo del paquete de descuento, rublos / mes
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* Se proporcionan descuentos en paquetes de tarifas cuando se utiliza la oferta especial de la empresa "Beneficio del año" y un pago único por la suscripción anual. Puede familiarizarse con los planes de tarifas "Beneficio del año" en el documento NetByNet.

El enrutador Wifire es ideal para conectarse a Internet desde NetByNet en apartamentos estándar

Cómo conectarse a Internet desde "NetByNet"

Hay varias formas de conectar los servicios NetByNet:

• en el sitio web oficial de la empresa
• por teléfonos: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (de 6 a 24 horas diarias);
• en la oficina de la empresa en el lugar de residencia.

Puede conectarse a Internet en la oficina de la empresa con la ayuda del operador

Cómo elegir una tarifa y colocar una solicitud en el sitio web de la empresa:

1. Vaya al sitio web de la empresa.

2. Seleccione la sección "Internet residencial". En la parte superior izquierda de la pantalla, presione el botón para seleccionar una ciudad. Luego, en la ventana que se abre, seleccione su opción haciendo clic izquierdo en la ciudad deseada.

   

   Seleccione la sección "Internet residencial" y especifique su ciudad

3. Consulte los planes de tarifas proporcionados en su región y haga clic en el botón "Seleccionar" junto a la tarifa adecuada.

   

   Elija una tarifa adecuada

4. El sistema le pedirá que ingrese su dirección de casa completa, nombre y número de teléfono de contacto. Complete los campos requeridos en el formulario y haga clic en el botón verde "Enviar una solicitud".

   

   Complete los campos obligatorios en los formularios de solicitud de conexión

5. Después de revisar la aplicación, el operador se comunicará con usted para acordar los detalles. Deberá decidir la fecha y la hora de la conexión. Y luego, a la hora señalada, reúnase con el maestro y proporcione acceso a las instalaciones para la conexión a Internet.

Si no puede elegir una tarifa adecuada entre las opciones ofrecidas, puede crear su propio conjunto de servicios.

1. En la página del sitio web, vaya a la sección "Internet y TV".

2. Seleccione los indicadores de Internet residencial y móvil y el número de canales de televisión (haga clic con el botón izquierdo en el valor deseado). La posición Off corresponde a la denegación de este servicio. El costo total del paquete de servicios se mostrará en la esquina inferior derecha.

   

   Seleccione su conjunto de servicios especificando los valores requeridos

3. Envíe su solicitud como se describe arriba.

Desconexión de internet

Puede negarse a recibir los servicios de la empresa de forma temporal o permanente.

Bloqueo voluntario

Si no planea usar Internet por algún tiempo (por ejemplo, cuando se va de vacaciones o en un viaje de negocios), NetByNet tiene una opción adicional de "Bloquear" que le permite no pagar facturas por servicios que no se utilizan realmente.

Condiciones de bloqueo temporal:

• Puede apagar voluntariamente Internet por un período de 1 a 90 días. El servicio se proporciona de forma gratuita durante los primeros 60 días. A partir de 61 días, se retiran 3 rublos de la cuenta del suscriptor diariamente;
• el servicio principal para la provisión de Internet debe estar en estado activo, es decir, no debe haber bloqueo financiero o de cualquier otro tipo del suscriptor;
• puede conectar el servicio solo con un saldo no negativo de la Cuenta Personal. Por ejemplo, cuando el servicio de “Pago diferido” está activo, primero debe liquidar los pagos atrasados;
• al ordenar un bloqueo por más de 60 días, la cuenta debe tener la cantidad requerida para pagarlo. Por ejemplo, si apaga Internet durante 3 meses, necesitará 90 rublos para pagar un bloqueo temporal;
• Puede volver a solicitar el servicio de bloqueo de Internet un mes calendario completo después del final del anterior. Por ejemplo, si Internet se bloqueó voluntariamente desde el 1 de octubre hasta el 6 de octubre, la próxima vez que el servicio se pueda proporcionar no antes de diciembre.

Cómo activar el servicio "Bloqueo" en su cuenta personal:

1. Inicie sesión en la cuenta personal del suscriptor de NetByNet. Esto se puede realizar a través del sitio web oficial de la empresa. El botón para ir a su cuenta personal se encuentra en la esquina superior derecha. Para ingresar, ingrese su número de cuenta personal y contraseña.

   

   El botón "Mi cuenta" se encuentra en la esquina superior derecha del sitio web oficial de la empresa.

2. Vaya a la sección "Información". Busque la pestaña "Bloqueos" y ábrala (clic izquierdo).

   

   En la sección "Información", haga clic en "Bloqueos".

3. Seleccione el tipo de servicio que necesita bloquear de la lista desplegable. Por ejemplo, puede elegir "Bloquear todos los servicios" o detenerse solo en "Internet". Especifique las fechas de inicio y finalización del bloqueo. A las 0:00 del primer día de bloqueo, los servicios seleccionados se deshabilitarán automáticamente y a las 24:00 del último día se restablecerá su funcionamiento.

   

   Seleccione el tipo de servicio y el período de bloqueo

Rechazo total de servicios

NetByNet proporciona un sistema de pago por adelantado. Si no hay suficiente dinero en la cuenta personal para pagar el próximo período de facturación, el sistema bloquea automáticamente el acceso a Internet hasta que se deposite la cantidad requerida. A veces, los usuarios creen erróneamente que el bloqueo financiero es una denegación de servicios. Para rechazar legal y permanentemente los servicios de la empresa, es necesario rescindir oficialmente el contrato para su prestación. Esto le evitará posibles reclamaciones del proveedor y más litigios.

Para rescindir el contrato, debe:

1. Venga personalmente a la oficina de la empresa "NetByNet".
2. Escriba una declaración de denegación de servicios, con la ayuda de un consultor de la empresa.

Debes tener contigo:

• documento de identidad;
• acuerdo de servicio, que fue emitido por la empresa al conectarse a Internet.

Reseñas de proveedores

Ahora conoce los servicios NetByNet. Esto significa que podrá tomar una decisión informada sobre un proveedor de Internet y disfrutar de todos los beneficios de Internet en el futuro.