
Tabla de contenido:
2025 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2025-01-23 12:42
Resolver problemas al abrir páginas del navegador Google Chrome

Los usuarios suelen tener problemas cuando las páginas del sitio web dejan de cargarse en un navegador en particular. Esto sucede a menudo después de instalar algún programa de terceros, infectar la computadora con un virus y conectarse a un nuevo proveedor. Si la causa se identifica correctamente, no será difícil eliminarla.
Contenido
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1 Por qué Google Chrome no abre páginas
- 1.1 Sin conexión de red
- 1.2 Problemas por virus
- 1.3 Conflicto del navegador con antivirus / firewall
- 1.4 La ruta del acceso directo es incorrecta
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2 Resolviendo el problema
- 2.1 Reinicio de la computadora
- 2.2 Comprobación de virus
- 2.3 Comprobación de la ruta del archivo
- 2.4 Limpiar su computadora de los escombros
- 2.5 Borrar la caché
- 2.6 Video: Limpiar la caché en Google Chrome
- 2.7 archivo hosts
- 2.8 Video: Edición del archivo Hosts
- 2.9 Cambio de servidores DNS
- 2.10 Limpieza del registro
- 2.11 Restablecer los parámetros de TCP IP
- 2.12 reinstalación del navegador
- 2.13 Video: Instalación del navegador Google Chrome
Por qué Google Chrome no abre páginas
Echemos un vistazo a las principales razones por las que el navegador Chrome podría no abrir sitios web.
No hay conexion de red
Para comprobar si hay una conexión de red:
- intente ir a algún sitio desde otro navegador, si la página está cargada, hay una conexión de red;
-
mire el ícono de conexión en la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla, si hay un signo de exclamación amarillo en él, entonces la conexión de red es limitada;
Barra de tareas Si el icono de conexión tiene un signo de exclamación amarillo, la conexión de red es limitada
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mire su enrutador Wi-Fi, si una de las luces es amarilla, entonces no hay conexión de red.
Router de wifi Una de las luces del enrutador es amarilla
Problemas por virus
Muy a menudo, el acceso a Internet a través de Google Chrome es difícil debido a los virus. Los programas maliciosos pueden cambiar la configuración de inicio del navegador o eliminar cualquier archivo de inicio importante, evitando que el navegador cargue una página web. Es muy fácil revisar su PC en busca de virus. Más sobre esto se escribirá a continuación.
Conflicto del navegador con antivirus / firewall
A menudo, el software antivirus o cortafuegos bloquea el acceso a los sitios. Pueden denegar todo el tráfico entrante y saliente si se configuran incorrectamente. Para comprobarlo basta con apagar el antivirus o el cortafuegos por un tiempo.
Para apagar el firewall:
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Haga clic en el botón de búsqueda con lupa en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Escritorio Haga clic en el botón de búsqueda resaltado en rojo
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En el campo de entrada que aparece, ingrese "Firewall".
Escritorio de Windows En el campo que aparece, resaltado en rojo, ingresa "Firewall"
-
En la lista de resultados de búsqueda, seleccione Firewall de Windows Defender.
Escritorio con barra de búsqueda En la lista de resultados de búsqueda, seleccione "Firewall de Windows Defender" resaltado en rojo
-
En la ventana que aparece, en la lista de la izquierda, seleccione "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender".
Ventana de Firewall de Windows Defender Seleccione "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender" indicado por la flecha roja
-
En la ventana que se abre, seleccione "Desactivar el Firewall de Windows Defender" para redes públicas y privadas.
Ventana de configuración personalizada En la ventana que se abre, seleccione "Deshabilitar el Firewall de Windows Defender", resaltado en rojo
-
Haga clic en "Aceptar" para confirmar.
"Configurar parámetros" Presione el botón "Aceptar" resaltado en rojo para confirmar
Deshabilitar su antivirus es mucho más fácil. La siguiente instrucción es adecuada para todos los antivirus populares:
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Haga clic en el botón "Mostrar iconos ocultos" en forma de flecha hacia arriba en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Barra de tareas de Windows Haga clic en el botón "Mostrar iconos ocultos" resaltado en rojo
-
En la lista que aparece, haga clic con el botón derecho en el icono de su antivirus.
Barra de tareas de Windows En la lista que aparece, haga clic con el botón derecho en el icono de su antivirus resaltado en rojo
-
En el menú contextual que se abre, seleccione el elemento "Pausar protección …".
Barra de tareas con iconos ocultos En el menú contextual que se abre, seleccione el elemento "Pausar protección …" resaltado en rojo
La ruta del acceso directo está mal escrita
Debido a virus o errores del usuario, la ruta al archivo ejecutable del acceso directo se puede cambiar. Debido a esto, el acceso directo no puede encontrar el archivo.exe para iniciar el navegador. Los virus pueden agregar parámetros de inicio adicionales a la ruta de acceso directo que interfieren con el funcionamiento normal.
Resolviendo el problema
Hemos considerado las razones, ahora veamos cómo se pueden solucionar.
Reinicia tu computadora
En ausencia de una conexión de red, la solución más simple y efectiva es reiniciar su PC. Para esto:
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Haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Escritorio del sistema operativo Haga clic en el botón "Inicio" resaltado en rojo
-
En el menú que se abre, seleccione el botón "Apagar".
Menu de inicio En el menú que se abre, seleccione el botón "Apagar" resaltado en rojo
-
En la lista que aparece, seleccione el elemento "Reiniciar".
"Comienzo" En la lista que aparece, seleccione el elemento "Reiniciar" resaltado en rojo
Comprobación de virus
Como se mencionó anteriormente, el malware puede causar problemas con el navegador. Para escanear su computadora en busca de virus:
- Vaya al Dr. Enlace web:
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Haga clic en el botón verde “Descargar Dr. Web CureIt!.
Sitio web Dr. Web Haga clic en el botón verde “Descargar Dr. Web CureIt!”Destacado en rojo
-
Cuando se cargue el programa, haga clic en el archivo en la lista de descargas a continuación.
Ventana del navegador Cuando se cargue el programa, haga clic en el archivo resaltado en rojo
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En la ventana que se abre, seleccione el elemento "Acepto participar …".
Ventana "Dr. Web" En la ventana que se abre, seleccione el elemento "Acepto participar …", resaltado en rojo
-
Haga clic en el botón "Continuar".
Ventana "Dr. Web CureIt!" Haga clic en el botón "Continuar" resaltado en rojo
-
En la ventana que se abre, haga clic en el botón grande "Iniciar análisis" para iniciar un análisis de virus.
Ventana de verificación Stark En la ventana que se abre, haga clic en el botón grande "Iniciar verificación" resaltado en rojo
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Cuando termina el cheque, el Dr. La web le mostrará una lista de todas las amenazas encontradas. Para desarmarlos, haga clic en el gran botón naranja Desarmar.
Comprobar ventana de finalización Para neutralizar las amenazas, haga clic en el botón naranja grande "Desarmar", resaltado en rojo
Comprobación de la ruta del archivo
Para comprobar si la ruta es correcta para el acceso directo:
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Haz clic derecho en el acceso directo de Google Chrome.
Escritorio de Windows Haga clic derecho en el acceso directo de Google Chrome resaltado en rojo en la captura de pantalla
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En el menú contextual que aparece, seleccione el elemento "Propiedades".
Menú contextual de acceso directo En el menú contextual que aparece, seleccione el elemento "Propiedades" resaltado en rojo
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Mire la ruta al objeto de acceso directo en el campo "Objeto:". No debe contener ningún parámetro como "https://delta-homes.com/" y debe terminar así: "\ chrome.exe".
Propiedades de acceso directo Mire la ruta al objeto de acceso directo en el campo "Objeto:", resaltado en rojo; no debe contener ningún parámetro como "https://delta-homes.com/" y debe terminar así: "\ chrome.exe"
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Para verificar la ubicación del archivo, haga clic en el botón Ubicación del archivo.
Propiedades de acceso directo de Google Chrome Para verificar la ubicación del archivo, haga clic en el botón "Ubicación del archivo" resaltado en rojo
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Asegúrese de que haya un archivo chrome.exe en la ventana que se abre.
Carpeta de la aplicación Asegúrese de que la ventana que se abre tenga el archivo chrome.exe resaltado en rojo en la captura de pantalla
Limpiar su computadora de los escombros
A veces es útil limpiar la computadora de archivos basura que se acumulan y ralentizan el sistema. Los archivos sobrantes pueden impedir que su navegador funcione correctamente. Intentemos limpiarlo con la utilidad CCleaner gratuita:
- Vaya al sitio web oficial de CCleaner en el enlace:
-
Desplácese hacia abajo en la página que se abre y haga clic en el botón CCleaner.com debajo del botón Descargar.
Sitio web CCleaner Desplácese hacia abajo en la página que se abre y haga clic en el botón CCleaner.com resaltado en rojo
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Una vez completada la descarga, haga clic en el archivo descargado.
Pagina de descarga Una vez completada la descarga, haga clic en el archivo descargado resaltado en rojo en la captura de pantalla
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En la ventana que aparece, haga clic en el botón Instalar. Además, no olvide desmarcar "Sí, instalar Avast …".
Instalación En la ventana que aparece, haga clic en el botón Instalar, resaltado en rojo, además, no olvide desmarcar el elemento Sí, instalar Avast … resaltado en verde
-
Cuando se complete la instalación, haga clic en el botón Ejecutar CCleaner.
Completando la instalación Cuando se complete la instalación, haga clic en el botón Ejecutar CCleaner resaltado en rojo
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En la ventana del programa, haga clic en el botón Analizar para comenzar a buscar archivos no deseados.
Ventana CCleaner En la ventana del programa, haga clic en el botón Analizar resaltado en rojo para comenzar a buscar archivos no deseados.
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Cuando finalice la búsqueda, haga clic en el botón Ejecutar limpiador para iniciar el proceso de desinstalación.
Finalización del análisis Cuando finalice la búsqueda, haga clic en el botón Ejecutar limpiador resaltado en rojo para iniciar el proceso de desinstalación
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En la ventana emergente, haga clic en Continuar para confirmar la eliminación.
Iniciar desinstalación En la ventana emergente, haga clic en el botón Continuar resaltado en rojo para confirmar la eliminación
Limpiar la caché
Limpiar la caché puede ayudar con la situación cuando el navegador no se abre o tarda mucho en cargar las páginas. Y esto es cierto no solo para Google Chrome. Para borrar la caché:
-
Haga clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha de la ventana.
Ventana de Google Chrome Haga clic en el icono resaltado en rojo, configuración en la esquina superior derecha de la ventana
-
En la lista que aparece, seleccione "Herramientas adicionales".
Ventana de cromo En la lista que aparece, seleccione el elemento "Herramientas adicionales" resaltado en rojo
-
En la otra lista, seleccione "Eliminar datos de navegación …"
Ventana de Google Chrome con configuración En la otra lista, seleccione el elemento "Eliminar datos sobre las páginas visitadas …", resaltado en rojo
-
Haga clic en el cuadro para seleccionar el intervalo de tiempo y seleccione "Todo el tiempo".
Menú Borrar historial Haga clic en el campo para seleccionar el rango de tiempo, resaltado en verde, y seleccione el elemento "Todo el tiempo", resaltado en rojo
-
Marque todas las casillas de todos los artículos disponibles.
Limpieza de datos Marque las casillas en rojo
-
Haga clic en el botón "Eliminar datos".
Borrar historial Haga clic en el botón "Eliminar datos" resaltado en rojo
Video: Limpiar la caché en Google Chrome
Archivo de hosts
Si ninguno de los métodos anteriores ayudó, debe verificar el archivo de hosts. Hosts contiene las direcciones IP de los sitios web con sus nombres de dominio, lo que permite que el navegador acceda rápidamente a un recurso. Además, al usar este archivo, los programas maliciosos bloquean sitios o redirigen sus solicitudes a otros. Para comprobar los hosts:
- Presione la combinación de teclas Win + R.
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En el campo de entrada, escriba "cmd" y haga clic en "Aceptar".
Ejecutar ventana En el campo de entrada resaltado en rojo, escriba cmd y presione el botón "OK" indicado por la flecha roja
-
En la línea de comando, pegue lo siguiente: "bloc de notas C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts" y presione Entrar.
Línea de comando En el cuadro de entrada resaltado en rojo, pegue lo siguiente: bloc de notas C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts y presione Entrar
-
Su archivo de hosts no debe contener ninguna dirección IP o nombre de dominio que no sean los que se muestran como ejemplos y comienzan con "#". Editarlo.
Cuaderno Su archivo de hosts no debe contener direcciones IP ni nombres de dominio, excepto los que se dan como ejemplo y comenzando con "#", la captura de pantalla muestra un ejemplo de un archivo correcto.
- Después de realizar los cambios, no olvide guardarlos presionando Ctrl + S.
Video: editar el archivo de hosts
Cambio de servidores DNS
Deshabilitar la adquisición automática de servidores DNS puede ayudarlo. Para esto:
-
Haga clic derecho en el icono de conexión en la esquina inferior izquierda.
Escritorio de Windows 10 Haga clic derecho en el icono resaltado en rojo en la esquina inferior izquierda
-
En el menú contextual, seleccione Abrir configuración de red e Internet.
Escritorio de Windows 10 En el menú contextual, seleccione el elemento "Abrir" Configuración de red e Internet "resaltado en rojo
-
En la ventana que aparece, seleccione la pestaña "Configurar ajustes del adaptador".
Ventana de opciones En la ventana que aparece, seleccione la pestaña "Configurar ajustes del adaptador", resaltada en rojo
-
Haz clic derecho en tu conexión.
Ventana "Conexiones de red" Haga clic en su conexión, resaltada en rojo en la captura de pantalla, con el botón derecho del mouse
-
En la lista que se abre, seleccione "Propiedades".
"Conexiones de red" En la lista que se abre, seleccione el elemento "Propiedades" resaltado en rojo
-
En la ventana Propiedades, seleccione IP Versión 4, luego haga clic en el botón Propiedades.
Ventana de propiedades de Ethernet En la ventana Propiedades, seleccione el elemento IP versión 4 resaltado en rojo, luego haga clic en el botón Propiedades resaltado en verde
-
En la ventana que se abre, seleccione el elemento "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:".
Ventana de propiedades: IP versión 4 En la ventana que se abre, seleccione el elemento "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:" resaltado en rojo
-
Introduzca "8.8.8.8" como prefiera y "8.8.4.4" como alternativa en los campos de entrada de los servidores DNS, luego haga clic en "Aceptar".
"Propiedades: IP versión 4" En los campos de entrada de los servidores DNS, resaltados en rojo, ingrese "8.8.8.8" como preferido y "8.8.4.4" como alternativa, luego presione el botón "OK" resaltado en verde
Limpiar el registro
Para limpiar el registro usando CCleaner:
-
Vaya a CCleaner, que instalamos anteriormente. Vaya a la pestaña "Registro".
Ventana CCleaner Vaya a la pestaña "Registro" resaltada en rojo
-
Haga clic en el botón "Buscar problemas".
"CCleaner" Haga clic en el botón "Buscar problemas" resaltado en rojo
-
Cuando termine el análisis, haga clic en el botón "Solucionar problemas seleccionados …".
Ficha Registro Cuando finalice el análisis, haga clic en el botón "Solucionar problemas seleccionados …" resaltado en rojo
-
En la ventana emergente, haga clic en "Reparar todos los problemas seleccionados" para corregir todos los errores de registro.
"Registro" En la ventana emergente, haga clic en el botón "Reparar todos los problemas seleccionados" resaltado en rojo para corregir todos los errores de registro
Restablecer la configuración de TCP IP
Para restablecer los parámetros de TCP / IP:
- Abra un símbolo del sistema como se muestra arriba.
-
Pegue "netsh winsock reset" en la línea de comando y presione Entrar.
Línea de comandos de Windows Pegue en el campo de entrada resaltado en rojo "netsh winsock reset" y presione Enter
-
Pegue "netsh int ip reset" en la línea de comando y presione Entrar.
Línea de comandos de Windows Pegue en el campo de entrada resaltado en rojo "netsh int ip reset" y presione Enter
- Reinicie su computadora como se muestra arriba.
Reinstalar el navegador
Si nada de lo anterior le ayuda, debe reinstalar su navegador. Para esto:
-
Abra la barra de búsqueda haciendo clic en el icono de la lupa en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Escritorio del sistema Windows 10 Abra la barra de búsqueda haciendo clic en el icono de la lupa resaltado en rojo en la esquina inferior izquierda de la pantalla
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En la barra de búsqueda, ingrese la consulta "Desinstalar" como se muestra en las instrucciones con el firewall, luego seleccione "Agregar o quitar programas" en los resultados de la búsqueda.
Línea de búsqueda En la barra de búsqueda, ingrese, como se muestra en las instrucciones con el firewall, la consulta "Desinstalar", luego seleccione "Agregar o quitar programas", resaltada en rojo, en los resultados de la búsqueda.
-
Busque Google Chrome en la lista de programas y haga clic en él.
Lista de programas En la lista de programas, busque Google Chrome resaltado en rojo y haga clic en él.
-
Haga clic en el botón "Eliminar" que aparece.
Lista de aplicaciones Haga clic en el botón "Eliminar" que aparece, resaltado en rojo.
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Confirme la eliminación haciendo clic en "Eliminar" nuevamente.
Lista de programas instalados Confirme la eliminación haciendo clic en el botón "Eliminar", resaltado en rojo, nuevamente
-
En la ventana emergente, vuelva a hacer clic en Eliminar.
Eliminando Chrome En la ventana emergente, vuelva a hacer clic en el botón "Eliminar" resaltado en rojo
- Para descargar Chrome nuevamente, vaya al sitio web oficial:
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En el sitio, haga clic en el gran botón azul que dice "Descargar Chrome".
Sitio de Google En el sitio, haga clic en el gran botón azul con la etiqueta "Descargar Chrome", resaltado en rojo
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Acepte los términos haciendo clic en el botón "Aceptar términos y continuar" en la ventana emergente.
Aceptación de condiciones Acepte los términos haciendo clic en el botón "Aceptar términos y continuar" resaltado en rojo en la ventana emergente
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Cuando finalice la descarga, haga clic en el archivo descargado. La instalación procederá automáticamente.
Sitio web de Chrome Cuando finalice la descarga, haga clic en el archivo descargado resaltado en rojo
Video: Instalación del navegador Google Chrome
Hay muchas razones por las que el navegador Google Chrome puede no abrir páginas, pero son bastante fáciles de eliminar. Además, todos estos métodos son adecuados para la mayoría de los navegadores más comunes.
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