Por Qué La Computadora No Ve El IPhone, Pero Puede Cargarse, Qué Hacer

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 12:57

Por qué la computadora no ve el iPhone conectado: analizamos las razones y buscamos una solución

El iPhone está conectado a una computadora y los datos se intercambian entre ellos mediante iTunes. Pero, ¿qué pasa si, al conectar un teléfono inteligente a través de USB, la PC simplemente no reconoce el dispositivo? Consideremos las posibles causas de este fenómeno desagradable y descubramos cómo resolverlo.

Por qué la computadora no ve el iPhone

La conexión correcta entre el iPhone y la computadora es la siguiente:

1. Se inserta un cable especial de Apple en el conector Lightning del teléfono inteligente y en el puerto USB de la computadora.
2. ITunes se abre en su computadora.

3. Luego, debes confirmar la conexión en el propio iPhone tocando "Permitir".

   

   A menudo, el problema es que el usuario simplemente no se dio cuenta de esta solicitud.

4. Aparecerá un pequeño icono de teléfono inteligente en la ventana de iTunes en la parte superior izquierda. Esto significa que el programa ha reconocido el dispositivo y está listo para intercambiar fotos y música con él.

Si el teléfono ni siquiera se carga, entonces calcular y resolver el problema es simple:

• el cable está roto. Prueba otro;

• La ranura Lightning de su teléfono inteligente está sucia. Intente limpiarlo suavemente con el ojo de la aguja. ¡No empujes! Inserte el lado romo de la aguja en la ranura y empújelo lentamente hacia adentro hasta que toque el extremo de la ranura. Si lo siente suave, intente deslizar suavemente la aguja hacia un lado y luego sáquela. Si extrae el polvo comprimido o la suciedad junto con la oreja, lo más probable es que el problema se resuelva;

  

  Un palillo de dientes no es adecuado para esta actividad porque suele ser más grueso que el conector.

• El conector USB de su computadora está desconectado o no funciona. En este caso, basta con intentar enchufar el cable en otro enchufe.

Conectó su teléfono inteligente y comenzó a cargarse, pero no aparece en iTunes. ¿Cuál podría ser la razón? Por lo general, el problema radica en el software instalado incorrectamente, pero puede haber otros factores:

• Los controladores "volaron" al dispositivo USB;
• el usuario no tocó el botón "Permitir" en la pantalla del teléfono inteligente;
• se utiliza un cable de mala calidad;
• Las versiones de iOS en el teléfono inteligente y iTunes en la computadora no son compatibles;
• controladores obsoletos para el chipset.

Qué hacer

Primero, tomemos los pasos más simples y verifiquemos cuál podría ser el caso:

• pruebe con otro cable USB. Utilice únicamente cables Lightning originales de Apple. Si no tiene uno, intente pedir prestado a alguien que conozca. Lo más probable es que esto corrija la situación si está utilizando un cable de terceros. Incluso si tiene un accesorio original, no excluya la posibilidad de su rotura y pruebe la conexión con otro;

  

  Algunos cables de terceros (especialmente los más baratos) simplemente no pueden transferir datos

• intente conectar el cable en un conector diferente en su computadora. A veces sucede que el puerto USB está dañado mecánicamente. Los conectores de la parte posterior de la carcasa funcionan mejor;
• compruebe si hay actualizaciones disponibles para iPhone (Configuración - General - Actualización del sistema) e iTunes (Ayuda - Buscar actualizaciones). Si es así, instálelos; con Apple, esto sucede con el clic de un botón. Si no está seguro de que la actualización de iTunes se instaló correctamente, desinstale el programa y luego descárguelo e instálelo nuevamente.

Si esto no ayuda, entonces tienes que jugar un poco con la configuración de la computadora.

Actualización del controlador para el dispositivo USB

Conecte su iPhone a través de Lightning USB a su computadora y abra el Administrador de dispositivos. Para acceder a él, haga clic con el botón derecho en el icono "Esta computadora" o "Mi computadora" (se puede encontrar en "Explorador" o en el escritorio), seleccione "Propiedades" en el menú desplegable. Esto abrirá una ventana del panel de control. En el lado izquierdo, verá "Administrador de dispositivos".

Verá una lista de todos los dispositivos conectados a la computadora, incluidos el mouse, el teclado, los discos duros, etc. Necesitamos la pestaña Controladores USB. Si el cable y el puerto USB de la computadora funcionan correctamente, entre esta sublista verá la línea Dispositivo móvil Apple. Haga clic en él con el botón derecho del mouse y haga clic en "Eliminar" en el menú desplegable.

No se preocupe, su computadora volverá a descargar automáticamente este controlador.

Aparecerá una pequeña ventana pidiendo confirmación de la acción. Asegúrese de que haya una marca de verificación "Eliminar programas de controladores" y haga clic en Aceptar. Cuando el programa le notifique que la operación está completa, desenchufe el cable y vuelva a enchufarlo. La computadora debería reconocer automáticamente el dispositivo y comenzar a instalar el controlador, que le notificará con una pequeña ventana en el centro de la pantalla.

Puede hacer clic en el botón "Cerrar"; esto no interrumpirá el proceso.

Cuando se instala el controlador, aparecerá la notificación correspondiente en la parte inferior derecha: "El dispositivo está listo para usarse".

Actualizamos el controlador del chipset

Puede verificar la relevancia del controlador para el chipset conectando cualquier otro dispositivo (otro teléfono inteligente, unidad flash) a la computadora a través de USB. Si tampoco es legible, entonces el problema puede estar aquí.

Primero, determinaremos el fabricante del procesador para descargar el controlador requerido. Para hacer esto, regrese al "Administrador de dispositivos" y expanda la sublista "Procesadores". Allí veremos Intel o AMD.

No se preocupe si hay varios procesadores en la lista; esto es normal

Ahora debe ir al sitio web oficial del fabricante (Intel o AMD) y buscar la sección con los controladores. Descargue el archivo propuesto (lo más probable es que sea un archivo.zip; después de descargarlo, debe descomprimirlo) y ejecute el archivo.exe, que se ubicará en la carpeta descargada. Instalará el controlador más reciente en el chipset. Después de eso, reinicie su computadora e intente conectar su iPhone nuevamente.

Reinicio de servicios

Quizás la razón esté en el congelamiento del servicio de dispositivos móviles de Apple. Vamos a recargarlo:

1. Cierre iTunes, desconecte el iPhone de la computadora.
2. Presione Win + Q. Verá un cuadro de búsqueda.
3. Ingrese Servicios en él (sin comillas).
4. Ejecute el programa y busque Apple Mobile Device Service entre la lista. No será difícil: los servicios se enumeran alfabéticamente.

5. En la ventana que aparece, haga clic en "Detener".

   

   A veces, la razón de este mal comportamiento del iPhone radica en los servicios incorrectos.

6. Asegúrese de que el tipo de inicio sea automático. Si no es así, cambie la configuración.
7. Ahora haga clic en "Ejecutar".

Intente abrir iTunes nuevamente y conectar su iPhone.

Si todo lo demás falla

¿Ha seguido todas las instrucciones anteriores, pero la computadora obstinadamente no ve el teléfono inteligente? Intente conectarlo a otra computadora con un cable diferente. Visita a uno de tus amigos, pídele permiso para instalar iTunes y conecta tu iPhone. Si el problema persiste allí, probablemente la razón esté en el propio iPhone. En este caso, es mejor llevar el teléfono para su inspección a un maestro confiable.

Este problema suele ser fácil de resolver por su cuenta. Simplemente siga las sencillas instrucciones y pronto su iPhone será reconocido nuevamente en su computadora.